Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slik identifiserer du versjonen av Dell Encryption External Media

Résumé: Versjonen av Dell Encryption External Media og Dell Data Protection External Media Edition kan identifiseres ved å følge disse instruksjonene.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Merk:

Kjenner til versjonen av Dell Encryption External Media (tidligere Dell Data Protection | External Media Edition) som ble brukt til å beskytte en ekstern lagringsenhet, hjelper deg med å:

  • Identifisere kjente problemer.
  • Fastslå grensesnittforskjeller.
  • Forstå endringer i en arbeidsflyt.
  • Kontrollere systemkrav.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Cause

Ikke aktuelt

Résolution

Windows- og Mac-binærfiler legges til på alle eksterne lagringsenheter som er beskyttet av Dell Encryption External Media. Hvis du vil finne ut hvilken versjon du har, klikker du på Windows eller Mac for å få mer informasjon.

Slik identifiserer du produktversjonen på Windows:

  1. Logg på Windows-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Høyreklikk på AccessEncryptedFiles.exe , og velg deretter Egenskaper.

Egenskaper

  1. Klikk på fanen Detaljer.

Detaljer

  1. Dokumenter produktversjonen.

Produktversjon

Merk:

Slik identifiserer du produktversjonen på Mac:

  1. Logg på Mac-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Dobbeltklikk på AccessEncryptedFiles.dmg for å montere diskimaget.

AccessEncryptedFiles.dmg

Merk: AccessEncryptedFiles.dmg er undertrykket hvis enheten allerede er godkjent via EMS-tjenesten. Du kan løse problemet ved å montere det eksterne mediet på nytt og deretter avbryte ledeteksten for godkjenningsforespørsler.
  1. Høyreklikk på AccessEncryptionExternalMedia , og velg deretter Hent informasjon.

Hent informasjon

Merk: Tidligere versjoner av produktet sier AccessDellExternalMediaShield i stedet for AccessEncryptionExternaledia.
  1. Utvid General (Generelt ), og dokumenter deretter versjonen. I eksempelet er 8.17.0 versjonen.

Versjon

Merk:
  • Versjonen av klienten kan avvike fra skjermbildet ovenfor.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

   

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124924
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 août 2023
Version:  16
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.