Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Numéro d’article: 000177767

Подсветка клавиатуры не работает на ноутбуках Alienware

Résumé: После установки или обновления приложения Alienware Command Center индикаторы или клавиатура могут перестать работать. Эта проблема может появляться на ноутбуках Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 и Alienware Area-51m. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Подсветка клавиатуры на ноутбуке Alienware перестает работать после установки или обновления Alienware Command Center. Кроме того, в диспетчере устройств отсутствует устройство Keyboard HID.

Затронутые продукты

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Информация о причине недоступна.

Résolution

Скачайте и установите последнюю версию Alienware Command Center (версия 5.2.63.0 или выше) со страницы «Драйверы и загружаемые материалы Dell».

  1. Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и скачиваемые материалы:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Найдите в списке пункт «Приложение Alienware Command Center» и нажмите «Скачать».

  3. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.

  4. Дважды нажмите на файл установки и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

В начало

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Dernière date de publication

24 Jul 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page