Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dépannage d’un problème d’absence de son sur les écrans Alienware lors de l’utilisation du port HDMI ARC eARC

Résumé: Résolution des problèmes d’absence de son sur les écrans de gaming Alienware AW3225QF et AW2725QF lors de l’utilisation du port HDMI ARC/eARC. Suivez ces étapes pour mettre à jour le firmware, utiliser le câble HDMI approprié et activer HDMI CEC. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Produits concernés :

  • Écran de gaming OLED QD 4K Alienware 32 AW3225QF
  • Écran de gaming double résolution 4K Alienware 27 AW2725QF

  1. Assurez-vous que le firmware de l’écran est mis à jour vers la version la plus récente.
  2. Utilisez un câble HDMI haut débit pour connecter l’écran Alienware à la barre de son.
    Remarque :
    • Si la barre de son prend uniquement en charge ARC, un câble HDMI 2.0 ou supérieur est requis.
    • Si la barre de son prend en charge eARC, un câble HDMI 2.1 est requis.
    • Certaines barres de son sont livrées avec un câble HDMI dans la boîte. Assurez-vous que le câble HDMI répond aux exigences énoncées ci-dessus.
    • Le câble HDMI fourni dans la boîte de l’écran Alienware est un câble HDMI 2.1 haut débit .
  3. Certaines barres de son disposent de plusieurs ports HDMI. Assurez-vous que le câble HDMI est connecté au port HDMI qui prend en charge ARC/eARC.
    Remarque : Les mots ARC/eARC ne sont pas imprimés en regard du port HDMI sur certaines barres de son. Consultez la documentation pour identifier le port correct.
  4. Assurez-vous que le câble HDMI est connecté au port HDMI (eARC/ARC) de l’écran Alienware (consultez la documentation de l’écran pour identifier le port approprié).
  5. Assurez-vous que HDMI CEC est activé dans le menu OSD :
    • Ouvrez l’OSD et accédez à Autres>HDMI CEC.

Produits concernés

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000224050
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 Sept 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.