Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus

Résumé: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Berørte produkter:

  • Dell SP3022-høyttalertelefon

Berørte versjoner:

  • Fastvare 1.1.5

Cause

I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.

Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og reagerer ikke
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke

I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;

Enhetsbehandling
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling

 

Résolution

  • Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:

Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022

  • Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
  • Alternativt kan du utføre en strømsyklus.

Produits concernés

Dell Speakerphone - SP3022
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197511
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Mar 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.