Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security
Résumé: Cet article vous guide tout au long du processus de récupération de votre mot de passe de récupération BitLocker ou de votre package de clés, à partir du portail de récupération Dell Data Security, pour un disque protégé par BitLocker géré par Dell Security Management Server. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Produits concernés :
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versions concernées :
- v10.2.13.0 et ultérieures
Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :
- À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.
Remarque :
- L’exemple de FQDN (nom de domaine complet) diffère du serveur de votre environnement.
- Le port 8091 peut différer du port utilisé dans votre environnement par le portail de récupération.
- Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile
- Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.
Remarque : Pour obtenir de l’aide sur la localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker, voir l’article Localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker d’un disque protégé par BitLocker.
Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau
Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile
Remarque : Pour plus d’informations sur Dell Data Security Server, reportez-vous aux articles de la base de connaissances ci-dessous :
- Qu’est-ce que Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server ?
- Qu’est-ce que Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition ?
- Si Microsoft Azure gère BitLocker ou si BitLocker est géré localement, voir l’article ci-dessous :
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.
Informations supplémentaires
Articles recommandés
Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.
- Recherche de l’ID de clé BitLocker d’un disque protégé par Dell Encryption BitLocker Manager
- Comment déverrouiller BitLocker lorsqu’il cesse d’accepter des clés de récupération
- BitLocker vous invite à saisir une clé de récupération après le remplacement de la carte mère
- Options de protection et de restauration des données
- Comment utiliser BitLocker avec un code PIN
Vidéos
Produits concernés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000187915
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 Jun 2024
Version: 12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.