Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail Precision

Résumé: Cet article constitue un guide de référence des différentes méthodes utilisées sur les stations de travail Dell Precision pour diagnostiquer les problèmes d’échec de l’autotest de démarrage lors du démarrage. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

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Instructions

Les stations de travail de bureau Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Ils indiquent à quel moment au cours de l’auto-test de démarrage (POST) un périphérique rencontre des problèmes.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces voyants constituent simplement un point de départ permettant d’affiner la procédure de dépannage que vous allez exécuter en vue d’identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez l’utiliser comme point de départ pour restreindre le guide de dépannage approprié. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Les représentants auront également besoin de ces voyants.

Remarque : pour tous les tableaux ci-dessous, rappelez-vous que les LED de diagnostic ne servent qu’à indiquer la progression du processus d’auto-test de démarrage. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt de la procédure d'auto-test de démarrage.

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LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (2017 à maintenant)

Remarque : La série Precision 36x0 de stations de travail de type tour dispose d’une fonctionnalité supplémentaire qui n’est pas visible sur les autres ordinateurs de bureau. Ces tours spécifiques peuvent s’exécuter dans les diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) améliorés une fois le processus POST terminé. La LED d’alimentation cesse de clignoter en orange et blanc en cas d’erreur POST. Un code orange à quatre chiffres s’affiche alors. Lorsqu’un problème est identifié par le système, mais qu’aucune erreur n’a été trouvée pendant l’auto-test de démarrage (POST), le nouveau code d’erreur correspond aux quatre derniers chiffres du code d’erreur ePSA. Vous pouvez comparer le code erreur ePSA à quatre chiffres avec celui mentionné dans l’article suivant :

Tableau de référence des codes d’erreur ePSA et PSA et des étapes de dépannage (série 2000-0NNN)

L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un nouveau schéma de clignotement et de changement de couleur. Il utilise des clignotements orange et blanc pour indiquer où il y a un problème. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau par le fait qu’aucun bloc LED de diagnostic ne se trouve à l’avant de l’unité.

Voyants du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED lors de la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Le deuxième état de la LED lorsque vous l’allumez indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation de l’ordinateur de bureau est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Tableau des voyants de diagnostic

État	Nom de l’état	Voyant d'alimentation : Orange clignotant	Codes de voyant orange clignotant	Description du problème	Solution proposée
-	-	1, 1	Un clignotement orange suivi d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition	Carte mère défectueuse	Contactez le support technique pour dépanner la carte mère.
-	-	1, 2	Un clignotement orange suivi d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème avec l’auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU), puis replacez le câble. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	1, 3	Un clignotement orange suivi d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Carte mère, mémoire ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	1, 4	Un clignotement orange suivi d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Pile bouton défectueuse	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée Contactez le support technique Dell.
S2	Processeur	2, 1	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition.	Processeur défectueux	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée. Contactez le support technique Dell.
S1	RCM	2, 2	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Échec du code ROM du BIOS	Le périphérique démarre en mode de récupération. Mise à jour vers la dernière version du BIOS. Si le problème persiste, contactez le support technique
S6	STO	2, 3	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Aucune mémoire détectée	Si le client peut apporter son aide pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en lui faisant retirer les modules de mémoire un par un afin d’identifier celui qui est défectueux, puis en lui faisant substituer un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié afin de confirmer la diagnostic. Contactez le support technique.
S3	MÉM	2, 4	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Défaillances de la mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S8	MÉM	2, 5	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, cinq clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Mémoire installée non valide.	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire appropriés ont été détectés, mais semblent être incompatibles ou leur configuration n’est pas valide. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S9	MBF	2, 6	Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, six clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Carte mère : Chipset	Une défaillance de la carte mère a été détectée. Si le client peut apporter son aide pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en lui faisant retirer les composants un par un afin d’identifier le composant défectueux. Contactez le support technique.
-	-	3, 1	Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition.	Panne d’alimentation du RTC	Si le client peut apporter son aide pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en installant une pile CMOS en bon état (qui fonctionne). Contactez le support technique.
S4	PCI	3, 2	Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Terminal PCI ou vidéo	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant la carte PCI et en les retirant une par une afin d'identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
-	-	3, 3	Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Récupération du BIOS 1	Le périphérique démarre en mode de récupération Flashez le BIOS avec la dernière version et contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	3, 4	Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Récupération du BIOS 2	Le périphérique démarre en mode de récupération Flashez le BIOS avec la dernière version et contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	4, 1	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition.	Échec de la configuration du processeur ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les pièces jusqu’au minimum requis pour le POST. Contactez le support technique.
-	-	4, 2	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Erreur vidéo générique lors de l’auto-test de démarrage	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en passant d’une carte vidéo intégrée à une carte vidéo séparée pour déterminer où la panne se produit. Contactez le support technique.
-	-	4, 3	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Mémoire défectueuse	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le problème en essayant les barrettes DIMM de mémoire individuellement dans chaque logement et testez avec une mémoire dont le fonctionnement a été vérifié pour déterminer où se trouve la panne. Contactez le support technique.
-	-	4, 4	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Problème de carte de montage	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les pièces jusqu’au minimum requis pour le POST, afin de déterminer où se trouve le point de défaillance. Contactez le support technique.
-	-	4, 5	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, cinq clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Problème d’installation de la carte d’extension PCIe	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le champ d’accès au problème à la carte vidéo principale. Contactez le support technique.
-	-	4, 6	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, six clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Volume RAID en mauvais état	Le volume RAID est en mauvais état. Si possible, démarrez à partir du menu F12 pour entrer dans l’onglet de configuration du système et reconstruire le volume RAID. Contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	4, 7	Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, sept clignotements blancs, longue pause, puis répétition.	Capot latéral du système manquant.	Le capot latéral (gauche ou droite) du système est manquant. Installez les capots latéraux et redémarrez. Contactez le support technique si le problème persiste.

LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (2014 à 2017)

Sur cette série, les LED de diagnostic ont été supprimées. L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel moment un problème est survenu. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau par le fait qu’aucun bloc LED de diagnostic ne se trouve à l’avant de l’unité.

Voyants du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED lors de la mise sous tension du périphérique. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Le deuxième état de la LED lors de la mise sous tension du périphérique indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation du périphérique est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Tableau des voyants de diagnostic

État	Nom de l’état	Voyant d'alimentation : Orange clignotant	Codes de voyant orange clignotant	Description du problème	Solution proposée
-	-	2, 1	2 clignotements suivis d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition.	Carte mère défectueuse	Contactez le support technique pour dépanner la carte mère.
-	-	2, 2	2 clignotements suivis d’une pause courte, 2 clignotements, longue pause, puis répétition.	Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème avec l’auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU), puis replacez le câble. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	2, 3	2 clignotements suivis d’une pause courte, 3 clignotements, longue pause, puis répétition.	Carte mère, mémoire ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	2, 4	2 clignotements suivis d’une pause courte, 4 clignotements, longue pause, puis répétition.	Pile bouton défectueuse	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’accès au problème en installant une pile bouton dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S1	RCM	2, 5	2 clignotements suivis d’une pause courte, 5 clignotements, longue pause, puis répétition.	Échec de la somme de contrôle du BIOS	Le périphérique démarre en mode de récupération. Mise à jour vers la dernière version du BIOS. Si le problème persiste, contactez le support technique
S2	Processeur	2, 6	2 clignotements suivis d’une pause courte, 6 clignotements, longue pause, puis répétition.	Processeur défectueux	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée. Contactez le support technique Dell.
S3	MÉM	2, 7	2 clignotements suivis d’une pause courte, 7 clignotements, longue pause, puis répétition.	Défaillances de la mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S4	PCI	3, 1	3 clignotements suivis d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition.	Défaillances du périphérique PCI ou du sous-système vidéo	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant la carte PCI et en les retirant une par une afin d'identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
S5	VID	3, 2	3 clignotements suivis d’une pause courte, 2 clignotements, longue pause, puis répétition.	Échec du sous-système vidéo	L’activité de configuration du sous-système vidéo est en cours ou il y a une défaillance du sous-système vidéo. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en lui demandant de retirer les composants un par un afin d’identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
S6	STO	3, 3	3 clignotements suivis d’une pause courte, 3 clignotements, longue pause, puis répétition.	Aucune mémoire détectée	Si le client peut apporter son aide pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en lui faisant retirer les modules de mémoire un par un afin d’identifier celui qui est défectueux, puis en lui faisant substituer un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié afin de confirmer la diagnostic. Contactez le support technique.
S7	USB	3, 4	3 clignotements suivis d’une pause courte, 4 clignotements, longue pause, puis répétition.	Échec du sous-système de stockage	Il est possible que la configuration du périphérique pour le stockage soit en cours ou que le sous-système de stockage échoue. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les systèmes de stockage un par un de la carte mère afin d’identifier celui qui est défectueux. Contactez le support technique.
S8	MÉM	3, 5	3 clignotements suivis d’une pause courte, 5 clignotements, longue pause, puis répétition.	Configuration de la mémoire ou erreur incompatible	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n'a été détecté. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les modules de mémoire un par un de la carte mère afin d’identifier celui qui est défectueux. Vous pouvez en plus combiner la configuration pour valider la combinaison appropriée. Contactez le support technique Dell.
S9	MBF	3, 6	3 clignotements suivis d’une pause courte, 6 clignotements, longue pause, puis répétition.	Défaillance de la carte système	Une erreur fatale de la carte mère a été détectée. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les composants un par un de la carte mère afin d’identifier celui qui est défectueux. Si vous identifiez un composant défectueux, remplacez-le. Contactez le support technique Dell.
S10	MÉM	3, 7	3 clignotements suivis d’une pause courte, 7 clignotements, longue pause, puis répétition.	Défaillance possible de la mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent être incompatibles ou leur configuration n'est pas valide. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en retirant les modules de mémoire un par un de la carte mère afin d’identifier celui qui est défectueux. Contactez le support technique.

LED de diagnostic pour la série Precision (2012 à 2013)

Avec cette série, les LED de diagnostic ont été modifiées pour inclure une combinaison de l’état de la LED du bouton d’alimentation et des voyants LED de diagnostic. Les voyants de diagnostic sont toujours 1, 2, 3, 4 et situés à l’avant de l’unité. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau à l’aide de la grille noire, plate et renfoncée sur la face avant.

Remarque : il existe trois types de couleur pour la LED d’alimentation : Vert, bleu ou blanc selon le modèle de l’ordinateur de bureau

LED d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED à la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Le deuxième état de la LED lors de la mise sous tension de l’ordinateur de bureau indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation du périphérique est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

LED de diagnostic (avant l’auto-test de démarrage)

Remarque : les LED de diagnostic peuvent être vertes ou orange en fonction du type de modèle, mais elles seront toujours éteintes, clignotantes ou fixes.

État	Description LED	LED d’alimentation	Assignation de l'état	Description de l'état
Pb0a	Éteint		Système déconnecté	Le périphérique n’est pas branché sur secteur, le bloc d’alimentation n’est pas connecté à la carte système ou le panneau de commande n’est pas connecté à la carte système.
Pb0b	Éteint		ACPI S0 ; fonctionnement normal	Le périphérique est sous tension, aucune erreur n’est détectée. Il s’agit d’un état contrôlé par le BIOS, dont le code est également S0e.
Pb0c	Éteint		ACPI S1	En mode veille Windows.
Pb1	Éteint		ACPI S4 ou S5	Mise en veille prolongée ou extinction totale (« soft off »). Système branché, mais soit hors tension soit en mode veille prolongée Windows.
Pb2	3 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb3	3,4 - Fixes		ACPI S3	Suspendre la RAM en mode veille Windows.
Pb4	2 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb5	2,4 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb6	2,3 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb7	2,3,4 - Clignotants		ACPI S0, laisse le contrôle au BIOS	Le périphérique est sous tension. Le BIOS ne démarre pas. Il s’agit de l’état de transition vers les états d’autotest de démarrage (POST).
Pb8	1 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb9	1,4 - Clignotants		Panne du régulateur indépendant de la, carte mère	Une panne d’alimentation a été détectée sur un composant enfichable comme la, carte de montage vidéo VRM ou la, carte de montage de mémoire.
Pb10	1,3 - Clignotants		Défaillance du bloc d’alimentation	Le bloc d’alimentation peut être défectueux ou son câble peut être plié, ce qui provoque un court-circuit sur un rail de l’alimentation principale. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD non signalé)
Pb11	1,3,4 - Clignotants		Défaillance de câble du bloc d’alimentation	Tous les câbles du bloc d’alimentation ne sont peut-être pas correctement connectés à la, carte mère. (PS_ON signalé, un rail de l’alimentation principale est manquant)
Pb12	1,2 - Clignotants		Panne du régulateur de la, carte mère	Une coupure d’alimentation a été détectée dans l’un des régulateurs de la carte mère intégrée. Cela peut être dû à un composant de la carte mère défectueux ou à un plug-in créant un court-circuit sur un rail d’alimentation régulé. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD signalé, SYS_PWRGOOD dé-signalé)
Pb13	1,2,4 - Clignotants		Incompatibilité	Le matériel a détecté une incompatibilité avec un composant essentiel comme le processeur, le VRM, le bloc d’alimentation ou la carte de montage de mémoire.
Pb14	1,2,3 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb15	1,2,3,4 - Fixes	-	Réservé	Réservé

LED de diagnostic (auto-test de démarrage)

État	Description LED	Nom de l’état	Assignation de l'état	Description de l’état	Solution proposée
S0a	Éteint	ÉTEINT	ÉTEINT	La LED d’alimentation est éteinte. Le périphérique n’est pas alimenté en électricité.	Si les voyants se sont allumés, puis se sont éteints, consultez les rubriques de dépannage de l'écran et du système d'exploitation. Si les LED ne se sont jamais allumées, envisagez un problème d’alimentation.
S0e	Éteint	ALLUMÉ	Fonctionnement normal, ACPI S0	La LED d’alimentation est en vert, bleu ou blanc fixe. Le périphérique a réussi à démarrer et fonctionne normalement.
S1	4	RCM	Le périphérique démarre en mode de récupération.	Un échec de la somme de contrôle du BIOS a été détecté et le périphérique est actuellement en mode de récupération.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM. Si le problème s’est produit après les mises à jour de Windows, assurez-vous que le processus de démarrage n’était pas corrompu.
S2	3	Processeur	Processeur	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée.	Déconnectez tous les périphériques et configurez l’ordinateur de bureau pour le limiter à un bloc d’alimentation (PSU), une carte mère et un processeur Si le problème persiste, contactez votre support technique Si la panne est résolue, reconnectez un par un les composants débranchés jusqu’à ce qu’elle réapparaisse. Contactez votre service de support technique pour poursuivre.
S3	3,4	MÉM	Mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.	Retirez tous les modules de mémoire du périphérique. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les modules de mémoire un par un jusqu’à ce que le problème apparaisse, testez ce module dans un autre emplacement et contactez votre support technique
S4	2	PCI	Périphérique PCI	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée.	Retirez tous les appareils et tous les appareils PCI internes Si le problème persiste, contactez votre support technique Si le problème est résolu, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique
S5	2,4	VID	Carte vidéo	L’activité de configuration du sous-système vidéo est en cours ou le sous-système vidéo échoue.	Assurez-vous que le câble vidéo est connecté au port approprié Contrôlez les cartes graphiques supplémentaires, le cas échéant Si le problème persiste, retirez toutes les cartes graphiques supplémentaires et testez-les avec un câble vidéo et un écran dont le fonctionnement a été vérifié Contactez votre support technique une fois que vous avez déterminé le composant qui précède la survenue du problème
S6	2,3	STO	Stockage	La configuration du périphérique de stockage est en cours ou le sous-système de stockage échoue.	Replacez les câbles reliant les disques durs à la carte mère Si la panne persiste, essayez de substituer un disque dur du périphérique dont le fonctionnement a été vérifié et contactez votre support technique
S7	2,3,4	USB	USB	L’activité de configuration du sous-système USB est en cours ou le sous-système USB échoue.	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S8	1	MÉM	Mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n’a été détecté.	Contrôlez tous les modules de mémoire Si le problème persiste, essayez d’installer les modules de mémoire dans différents emplacements et contactez votre support technique
S9	1,4	MBF	Carte mère	Une erreur fatale de la carte mère a été détectée.	Contactez le support technique
S10	1,3	MÉM	Mémoire	L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent être incompatibles ou leur configuration n'est pas valide.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les modules de mémoire du périphérique. Cela inclut toutes les cartes graphiques. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse, testez ce composant dans un autre emplacement et contactez votre support technique
S11	1,3,4	PRV	Autre activité vidéo préalable	Indique l’activité de routine qui a précédé l’initialisation vidéo.	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S12	1,2	CFG	Configuration des ressources	La configuration des ressources de l’ordinateur de bureau est en cours.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les appareils Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S13	1,2,4		Réservé	Réservé pour un usage ultérieur. Ce code indique l’état hors tension visible sur l’ordinateur de bureau.	Réservé
S14	1,2,3	POV	Autre activité vidéo ultérieure	Indique une activité automatique de l’ordinateur de bureau après l’initialisation vidéo.	Effectuez le dépannage correspondant au message d’erreur affiché à l’écran.
S15	1,2,3,4	STD	Opération de démarrage	Indique la fin du processus POST. Les LED sont brièvement dans cet état lorsque l’auto-test de démarrage (POST) prend fin. Une fois le contrôle délégué au système d’exploitation, les LED s’éteignent et passent à l’état S0e.	L’auto-test de démarrage a réussi toutes les vérifications Dépannez le disque dur et le système d’exploitation

LED de diagnostic pour la série Precision (2010 à 2011)

Cette série proposait une combinaison d'états de voyants pour le bouton d'alimentation avec les voyants de diagnostic 1, 2, 3, 4. Les LED de diagnostic sont situées à l’avant du châssis.

Remarque : il existe deux types de couleur pour la LED d’alimentation : Vert ou bleu selon le modèle de l’ordinateur de bureau.

Voyants d’alimentation

Éteint	Orange clignotant	Orange fixe	Vert fixe	Vert clignotant

Voyants de diagnostic

Schéma des voyants		Description du problème	Solution proposée
Voyants de diagnostic	Voyant du bouton d’alimentation
		Le périphérique est éteint ou n’est pas alimenté.	Réinsérez le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière du périphérique et dans la prise électrique. Contournez les barrettes d’alimentation, les rallonges et autres dispositifs de protection d’alimentation pour vérifier que le périphérique s’allume correctement. Vérifiez que les barrettes d’alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et qu’elles sont sous tension. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, par exemple, une lampe. Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont bien connectés à la carte système.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système.	Débranchez le périphérique. Patientez une minute le temps que l’électricité se dissipe. Branchez le périphérique à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d’alimentation.
	Clignotant	Une panne possible de carte système, d’alimentation ou de périphérique est survenue.	Mettez le périphérique hors tension, mais en le laissant branché. Maintenez enfoncé le bouton de test de l’alimentation à l’arrière du bloc d’alimentation. Si le voyant situé à côté du commutateur s’allume, le problème est peut-être lié à la carte système. Si la LED située à côté du commutateur ne s’allume pas, débranchez tous les périphériques internes et externes, puis maintenez enfoncé le bouton de test du bloc d’alimentation. S’il s’allume, il existe peut-être un problème avec un périphérique. Si le voyant ne s’allume toujours pas, retirez les branchements du bloc d’alimentation de la carte système, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. S’il s’allume, le problème est peut-être lié à la carte système. Si le voyant ne s’allume toujours pas, le problème est probablement lié au bloc d’alimentation.
		Aucun processeur n’est présent.	Réinstallez le processeur et redémarrez l’ordinateur de bureau. Si le périphérique ne démarre toujours pas, examinez le socket du processeur pour voir s’il est endommagé.
		Des modules de mémoire sont détectés, mais une panne d’alimentation mémoire est survenue.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules, puis réinstallez un module et redémarrez l’ordinateur de bureau. Si le périphérique démarre, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si un seul module de mémoire est installé, essayez de le changer de connecteur DIMM et redémarrez le périphérique. Si possible, installez un module de mémoire du même type dont le fonctionnement a été vérifié sur votre ordinateur de bureau.
		Une défaillance du processeur ou de la carte système s’est produite.	Remplacez le processeur par un processeur dont le fonctionnement a été vérifié. Si l’ordinateur de bureau ne démarre toujours pas, examinez le socket du processeur pour voir s’il est endommagé.
		Le BIOS peut être endommagé ou manquant.	Le matériel du périphérique fonctionne, mais le BIOS est peut-être endommagé ou manquant.
		Panne possible de la carte mère.	Retirez toutes les cartes périphériques des logements PCI et PCI-E et redémarrez l’ordinateur de bureau. Si le périphérique démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu’à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse.
		Le connecteur d’alimentation n’est pas installé correctement.	Reconnectez le connecteur d’alimentation 2x2 du bloc d’alimentation.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance d’une carte de périphérique ou de la carte système.	Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI et PCI-E et redémarrez le périphérique. Si l’ordinateur de bureau démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu’à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système.	Déconnectez tous les périphériques internes et externes, puis redémarrez le périphérique. Si l’ordinateur de bureau démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu’à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse. Si le problème persiste, la carte mère est probablement défectueuse.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la pile bouton.	Retirez la pile bouton pendant une minute, réinstallez-la et redémarrez.
		Le périphérique est dans un état allumé normal. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés lorsque l’ordinateur de bureau démarre sur le système d’exploitation.	Vérifiez que l’écran est bien connecté et allumé.
		Une défaillance du processeur semble s'être produite.	Réinstallez le processeur.
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules (voir le guide de maintenance), puis réinstallez un module (voir le guide de maintenance) et redémarrez le périphérique. Si l’ordinateur de bureau démarre, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si possible, installez un module de mémoire du même type dans votre ordinateur de bureau.
		Panne possible de la carte graphique.	Réinstallez toutes les cartes graphiques installées. Si vous disposez d’une carte graphique fonctionnelle, installez-la sur votre ordinateur de bureau.
		Panne possible du lecteur de disquette ou du disque dur.	Réinstallez tous les câbles d’alimentation et de données.
		Panne possible des périphériques USB.	Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez les connexions de tous les câbles.
		Aucun module de mémoire n’a été détecté.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules (voir le guide de maintenance), puis réinstallez un module (voir le guide de maintenance) et redémarrez le périphérique. Si l’ordinateur de bureau démarre, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si possible, installez un module de mémoire du même type dans votre ordinateur de bureau.
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de compatibilité ou de configuration de la mémoire s’est produite.	Vérifiez si des exigences particulières existent pour le module de mémoire ou l’emplacement des connecteurs. Assurez-vous que votre ordinateur de bureau prend en charge la mémoire que vous utilisez.
		Panne possible d’une carte d’extension.	Déterminez s’il existe un conflit en retirant une carte d’extension (autre qu’une carte graphique), puis en redémarrant le périphérique. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis redémarrez le périphérique. Répétez cette procédure pour chaque carte d’extension installée. Si le périphérique démarre, dépannez la dernière carte retirée de l’ordinateur de bureau pour résoudre les conflits de ressources.
		Il s’agit peut-être d’une panne d’une ressource de la carte mère ou d’un élément matériel.	Effacez les paramètres CMOS. Déconnectez tous les périphériques internes et externes, puis redémarrez le périphérique. Si l’ordinateur de bureau démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu’à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse. Si le problème persiste, la carte mère ou l’un de ses composants est probablement défectueux.
		Une autre panne s’est produite.	Vérifiez que tous les câbles de disque dur et de lecteur optique sont correctement connectés à la carte système. Si un message d’erreur affiché à l’écran signale un problème lié à un appareil (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), vérifiez cet appareil pour confirmer qu’il fonctionne correctement. Si le système d’exploitation tente de démarrer à partir d’un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le lecteur optique), vérifiez la configuration système pour vous assurer que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur votre ordinateur de bureau.

LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (avant 2009)

Les ordinateurs de bureau Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Il peut s’agir de codes sonores et de LED de diagnostic spécifiques afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un périphérique.

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de 1, 2, 3, 4 LED à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert ou étaient éteintes. Un tableau ci-dessous est fourni ci-dessous avec ce qu’ils indiquent. Ces modèles étaient principalement des ordinateurs de bureau de type tour.

Voyants de diagnostic

Code LED	Nom de l’état	Description de l’état	Solution proposée
Éteint	Éteint	POST terminé ; une erreur de délai d’expiration de LED s’est produite.	Si les voyants se sont allumés, puis se sont éteints, consultez les rubriques de dépannage de l'écran et du système d'exploitation. Si les LED ne se sont jamais allumées, envisagez un problème d’alimentation.
4	RCM	Échec de la somme de contrôle du BIOS ; mode de récupération	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM. Si le problème s’est produit après les mises à jour de Windows, assurez-vous que le processus de démarrage n’était pas corrompu.
3	Processeur	Activité ou échec de configuration du processeur ; défaillance du cache du processeur	Déconnectez tous les périphériques et configurez le périphérique pour le limiter à un bloc d’alimentation (PSU), une carte mère et un processeur Si le problème persiste, contactez votre support technique Si la panne est résolue, reconnectez un par un les composants débranchés jusqu’à ce qu’elle réapparaisse. Contactez votre service de support technique pour poursuivre.
34	MÉM	Activité de configuration du sous-système de mémoire ou échec	Retirez tous les modules de mémoire du périphérique. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les modules de mémoire un par un jusqu’à ce que le problème apparaisse, testez ce module dans un autre emplacement et contactez votre support technique
2	PCI	Échec ou configuration du périphérique PCI	Retirez tous les appareils et tous les appareils PCI internes Si le problème persiste, contactez votre support technique Si le problème est résolu, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique
2 4	VID	Échec ou configuration du sous-système vidéo	Assurez-vous que le câble vidéo est connecté au port approprié Contrôlez les cartes graphiques supplémentaires, le cas échéant Si le problème persiste, retirez toutes les cartes graphiques supplémentaires et testez-les avec un câble vidéo et un écran dont le fonctionnement a été vérifié Contactez votre support technique une fois que vous avez déterminé le composant qui précède la survenue du problème
23	STO	Échec ou configuration du périphérique de stockage	Replacez les câbles reliant les disques durs à la carte mère Si la panne persiste, essayez de substituer un disque dur de l’ordinateur de bureau dont le fonctionnement a été vérifié et contactez votre support technique
234	USB	Activité ou échec de la configuration du sous-système USB	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
1		Aucune mémoire n’est détectée	Contrôlez tous les modules de mémoire Si le problème persiste, essayez d’installer les modules de mémoire dans différents emplacements et contactez votre support technique
1 4	MBF	Erreur fatale de la carte système détectée	Contactez le support technique
1 3		Mémoire détectée, erreur de configuration ou de compatibilité.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les modules de mémoire du périphérique, cartes graphiques incluses. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse, testez ce composant dans un autre emplacement et contactez votre support technique
1 34	PRV	Indique l’activité du périphérique qui a précédé l’initialisation vidéo.	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
12	CFG	Configuration de ressource système	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les appareils Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
12 4		Réservé	Réservé
123	POV	POST terminé. Message d’erreur affiché.	Effectuez le dépannage correspondant au message d’erreur affiché à l’écran.
1234	STD	POST terminé. Transfert au système d’exploitation complet.	L’auto-test de démarrage a réussi toutes les vérifications Dépannez le disque dur et le système d’exploitation

Codes sonores

Code sonore	Description	Solution proposée
1-1-2	Test du registre du processeur en cours	contactez le support technique.
1-1-3	Test de lecture/écriture CMOS en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
1-1-4	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la ROM du BIOS	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
1-2-1	Test du minuteur en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
1-2-2	Initialisation DMA en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
1-2-3	Test de lecture/écriture du registre de page DMA en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
1-3-1	Vérification en cours ou échec de l’actualisation de la RAM.	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-3-2	Test en cours ou échec dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-3-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données (multibits)	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-3-4	Échec dans les 64 premiers Ko de RAM de logique paire/impaire	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-4-1	Échec de ligne d’adresse dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-4-2	Test en cours ou échec de parité dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-4-3	Test du minuteur de sécurité intégrée en cours	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
1-4-4	Test du port NMI du logiciel en cours	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-1-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 0	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-1-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 1	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-1-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 2	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-1-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 3	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-2-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 4	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-2-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 5	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-2-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 6	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-2-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 7	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-3-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 8	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-3-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 9	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-3-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit A	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-3-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit B	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-4-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit C	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-4-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit D	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-4-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit E	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
2-4-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit F	Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire.
3-1-1	Test du registre DMA secondaire en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-1-2	Test du registre DMA principal en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-1-3	Test de l’IMR principal en cours ou échec	contactez le support technique.
3-1-4	Test de l’IMR secondaire en cours ou échec	contactez le support technique.
3-2-2	Chargement du vecteur d’interruption en cours	contactez le support technique.
3-2-4	Test du contrôleur de clavier en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-3-1	Test de somme de contrôle et d’échec de l’alimentation du CMOS en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-3-2	Validation des informations de configuration du CMOS en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-3-3	Contrôleur RTC/du clavier introuvable	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-3-4	Test de la mémoire de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-4-1	Test d’initialisation de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-4-2	Tests de retour de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
3-4-3	Recherche de la ROM vidéo en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
4-2-1	Le test d’interruption pour le tic-tac du minuteur est en cours ou a échoué.	contactez le support technique.
4-2-2	Le test d’arrêt est en cours ou a échoué.	contactez le support technique.
4-2-3	Échec de la porte A20	contactez le support technique.
4-2-4	Interruption inattendue en mode protégé.	contactez le support technique.
4-3-1	Test de la RAM en cours ou échec à une adresse supérieure à 0FFFFh	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
4-3-2	Absence de mémoire dans la banque 0	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
4-3-3	Test d’interruption du canal 2 du temporisateur d’intervalle en cours ou échec	contactez le support technique.
4-3-4	Test de l’horloge machine en cours ou échec	contactez le support technique.
4-4-1	Échec de la puce super E/S	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)
4-4-4	Échec du test de la mémoire cache	Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA)

Glossaire des acronymes :

Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

Définition	Acronyme
Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie)	BIOS
Configuration des ressources	CFG
Central Processing Unit (Processeur)	Processeur
Dual In-line memory module (Module DIMM)	DIMM
Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire)	DMA
Embedded Controller (Contrôleur incorporé)	EC
Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré)	HECI
Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides)	Écran LCD
Light Emitting Diode (Diode électroluminescente)	VOYANTS
Panne de la carte mère	MBF
Memory-integrated Self-Test (Autotest intégré à la mémoire)	MBIST
Management Engine (Moteur de gestion)	ME
Mémoire	MÉM
Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile)	NVRAM
Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques)	PCI
Activité post-vidéo	POV
Activité pré-vidéo	PRV
Power Supply Unit (Bloc d’alimentation)	PSU
Random Access Memory (Mémoire vive)	RAM
Mode de récupération	RCM
Mémoire en lecture seule	ROM
Real Time Clock (Horloge temps réel)	RTC
L’état d’alimentation de l’ordinateur est S0 : il s’agit de l’état de fonctionnement, où votre appareil Windows est allumé.	S0
L’état d’alimentation du système est S1. Dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre appareil est en mode veille.	S1
L’état d’alimentation de l’ordinateur est S2 : cet état est similaire à l’état S1, sauf que le processeur et le cache de l’appareil sont interrompus car le processeur n’est plus alimenté.	S2
L’état d’alimentation de l’ordinateur est S3 : dans cet état, les données sont enregistrées sur la mémoire vive, les disques durs et autres matériels sont arrêtés.	S3
L’état d’alimentation des ordinateurs est S4 : dans cet état, la RAM et les autres données sont enregistrées sur le disque dur.	S4
L’état d’alimentation du système est S5 : l’appareil est éteint.	S5
Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes)	SBIOS
Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série)	SPI
Opération de démarrage	STD
Périphérique de stockage	STO
Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée)	TPM
Universal Serial Bus	USB
Vidéo	VID

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez le support technique Dell.

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Voyants du bouton d’alimentation

Tableau des voyants de diagnostic

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LED de diagnostic (auto-test de démarrage)

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