Résolution des problèmes de bruit émanant du lecteur optique d’un ordinateur portable ou de bureau
Résumé: Suivez la procédure pour identifier et résoudre les problèmes de bruit susceptibles de se produire avec le lecteur optique de votre ordinateur Dell.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Effectuez les opérations suivantes pour identifier et résoudre les problèmes de bruit susceptibles de se produire avec le lecteur optique de votre ordinateur Dell.
- Déterminez le moment où le bruit survient dans le lecteur optique.
- Testez le lecteur avec plusieurs types de supports, tels qu’un CD (musique), un DVD ou un Blu-Ray (film) pré-enregistré.
- Réinstallez et vérifiez l’alignement du lecteur optique sur votre ordinateur (pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’utilisation en ligne de votre ordinateur.)
Remarque : Saisissez le numéro de série ou cliquez sur Parcourir tous les produits, puis sélectionnez la marque et le modèle de l’ordinateur et la langue de votre choix. Téléchargez le Guide de configuration ou le Guide de l'utilisateur.
- Téléchargez et installez la dernière version du firmware de lecteur optique et du BIOS à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la Base de connaissances Dell Forum aux questions : pilotes et téléchargements.
- Exécutez le test rapide Diagnostics & Tools, lorsqu’un code d’erreur est renvoyé, notez-le et contactez le support technique.
- S’il n’y a pas de code d’erreur et que le problème persiste, contactez le support technique.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000146993
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 Apr 2021
Version: 4
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