Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Problem z wydajnością lub rozładowywanie się baterii przy podłączonym zasilaczu sieciowym

Résumé: Poniższy artykuł dotyczy zgłoszonego problemu z wydajnością lub rozładowaniem baterii po podłączeniu zasilacza sieciowego do notebooka Alienware, Precision lub Dell serii G.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Problemy z wydajnością

Gdy zasilacz sieciowy jest podłączony, a komputer znajduje się w mocno obciążonym środowisku, notebooki Alienware, Precision lub Dell z serii G mogą wykazywać 5% rozładowania baterii na godzinę. W chwili, gdy pojemność baterii spadnie do niskiego poziomu, może wystąpić spowolnienie systemu.

Przykład dużego obciążenia: Gdzie podłączone są mocno obciążające gry (np. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + urządzenia zewnętrzne (np. mysz do gier + klawiatura do gier + zestaw słuchawkowy).

Rozładowywanie baterii

Gdy komputer znajduje się przy bardzo dużym obciążeniu, może być widoczne rozładowanie baterii (tj. rozładowanie o > 5% w ciągu godziny). Jeśli ten objaw występuje, ale komputer nie jest mocno obciążony, należy potraktować te scenariusze problemów z baterią i rozwiązać te problemy zgodnie ze standardowym procesem.

Przykład ekstremalnie dużego obciążenia: Gdzie podłączone są mocno ładujące się gry (np. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + urządzenia zewnętrzne (np. mysz do gier + klawiatura do gier + zestaw słuchawkowy + monitor zewnętrzny + 2 dodatkowe urządzenia USB, takie jak telefony, iPady)

Modele, których dotyczy problem:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Konstrukcja hybrydowego zasilania

Rozładowanie baterii jest oczekiwanym zachowaniem w przypadku konstrukcji hybrydowej notebooków Alienware, Precision i Dell z serii G.

W ramach projektu hybrydowego gniazda zasilania notebooki Alienware, Precision i Dell z serii G mogą utrzymywać pełną wydajność systemu w warunkach ekstremalnie dużego obciążenia. Jest to możliwe poprzez pobieranie energii z baterii komputera do 5%/godz. przy podłączonym zasilaczu sieciowym.

W warunkach dużego obciążenia komputer może być obciążony i musi pobierać więcej mocy, niż pozwalają na to profile zasilania zaprojektowane do tego systemu. W celu zaspokojenia dodatkowego zapotrzebowania na energię przy dużym obciążeniu bateria zostanie uruchomiona, aby zapewnić komputerowi dodatkowe ilości energii. Odbywa się to bez ograniczania wydajności. Skutkiem tego mogą być niewielkie spadki poziomu pojemności baterii (do 5%/godz.), nawet po podłączeniu zasilacza sieciowego. Jeśli pojemność baterii jest niższa niż 20%, hybrydowe zasilanie zostanie wyłączone, aby zapobiec dalszemu rozładowywaniu się baterii oraz potencjalnym problemom wydajności systemu (zacinanie się/opóźnienia i spadek wydajności).

Zalety konstrukcji hybrydowego zasilania:

  • Zapobiega to ograniczaniu wydajności systemu: W przypadku braku zasilania w przypadku konstrukcji hybrydowej, gdy zasilanie systemu wymaga czegoś więcej niż tylko zasilania z zasilacza sieciowego, system będzie się zmniejszał z powodu braku zasilania. Konstrukcja hybrydowa zapobiega spadkom wydajności systemu (do momentu spadku pojemności baterii poniżej 20%), korzystając z zasilania z baterii, aby zaspokoić zwiększone zapotrzebowanie na energię przez system.

  • Chroni baterię: Gdy poziom naładowania baterii wynosi 100%, a zasilacz sieciowy jest podłączony, ładowanie akumulatora zostanie zatrzymane, ponieważ zapobiega to ciągłemu ładowaniu/rozładowywaniu akumulatora, co wpływa na czas eksploatacji akumulatora. Zasilacz wznowi ładowanie baterii, gdy poziom naładowania spadnie do 94%.

Résolution

Jak mogę się upewnić, że funkcja hybrydowego zasilania jest włączona?

Pojemność baterii Uwaga
100~94% Funkcja hybrydowego zasilania jest włączona
Pojemność baterii zacznie spadać podczas dużego obciążenia
94~20% Funkcja hybrydowego zasilania jest włączona
Pojemność baterii przestanie się zmniejszać po spadku pojemności o 5% podczas dużego obciążenia
Mniej niż 20% Funkcja zasilania hybrydowego jest wyłączona
Podczas dużego obciążenia, możliwości systemu zostaną obniżone i mogą wystąpić problemy z wydajnością

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143915
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Apr 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.