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Problema de desempenho ou a bateria descarrega enquanto o adaptador CA está conectado

Résumé: O artigo a seguir aborda um problema relatado de desempenho ou consumo de bateria enquanto o adaptador CA está conectado a notebooks Alienware, Precision ou Dell série G.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Problema de desempenho

Quando o adaptador CA está conectado e o computador está sob um ambiente de carga pesada, os notebooks Alienware, Precision ou Dell série G podem mostrar 5% de descarga/h da bateria. Quando a capacidade da bateria é baixa, então a limitação do sistema pode ser encontrada em vez.

Exemplo de carregamento pesado: Quando jogos de carregamento pesado (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos são conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido).

Drenagem da bateria

Quando o computador está sob carga extremamente pesada, pode haver descarga da bateria (ou seja, descarga de > 5% em uma hora). Se você estiver encontrando esse sintoma, mas seu computador não estiver sob carga extremamente pesada, trate-os como possíveis cenários de problemas de bateria e solucione-os de acordo com o processo padrão.

Exemplo de carregamento extremamente pesado: Quando jogos pesados (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos são conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido + monitor externo + 2 dispositivos USB extras, como telefones e iPads)

Modelos afetados:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Design de energia híbrida

A descarga da bateria é um comportamento esperado do design híbrido nos notebooks Alienware, Precision e Dell Série G.

A intenção do design do Hybrid Power é permitir que os notebooks Alienware, Precision e Dell Série G mantenham o desempenho total do sistema sob condições de carga extremamente pesadas. Ele faz isso ao permitir que a energia seja usada da bateria do sistema por até 5%/h com o adaptador CA conectado.

Em um ambiente de carga pesada, o computador pode ser pressionado para extrair mais energia do que os perfis de energia projetados do sistema permitem. Para acomodar as necessidades de energia adicional sob carga pesada, a bateria será acionada para fornecer quantidades adicionais de energia ao computador. Isso ocorre sem limitar o desempenho. Por isso, você pode observar leves quedas de capacidade da bateria (até 5%/h) mesmo com o adaptador CA conectado. Se, e quando, a capacidade restante da bateria for inferior a 20%, a Energia Híbrida será desativada para evitar mais quedas de capacidade da bateria; potenciais problemas de performance do sistema (travamentos/atraso/limitação) podem ser observados.

Benefícios do design de energia híbrida:

  • Evita a limitação do sistema: Sem o design híbrido, quando a energia do sistema precisa de mais do que apenas a energia do adaptador CA, o sistema acelera devido à falta de energia. Com o design híbrido, ele impede a limitação do sistema (até que a capacidade da bateria caia abaixo de 20%), usando a energia da bateria para oferecer a energia adicional precisa pelo sistema.

  • Protege a bateria: Quando a bateria atinge 100% de carga e o adaptador CA está conectado, a bateria para de carregar, pois isso ajuda a evitar que a bateria seja carregada/descarregada constantemente, o que afeta a vida útil da bateria. A bateria retoma o carregamento quando sua capacidade cai para 94%.

Résolution

Como saber quando o recurso de energia híbrida está ativado?

Capacidade da bateria Nota
100% ~ 94% A função de energia híbrida está ativada
A capacidade da bateria cairá quando sobrecarregada
94% ~ 20% A função de energia híbrida está ativada
A capacidade da bateria para de cair após uma queda de 5% na capacidade quando sobrecarregada
Menos de 20% A função de energia híbrida está desativada
O sistema reduz o desempenho quando sobrecarregado, podendo causar problemas de performance

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143915
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Apr 2024
Version:  5
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