Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooków Vostro

Résumé: Poniższy artykuł zawiera omówienie kodów dostępnych w poszczególnych modelach notebooków Vostro i objaśnia ich znaczenie.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Notebooki Dell Vostro od dawna są wyposażane we wskaźniki diagnostyczne. Mogą one mieć formę sygnałów dźwiękowych, zmieniających się stanów i kolorów przycisku zasilania, diagnostycznych diod LED lub wykorzystywać różne kombinacje wymienionych metod. Dzięki nim użytkownik może się zorientować, na jakim etapie testu POST (Power On Self Test) system napotkał problemy.

Niniejszy artykuł zawiera omówienie kodów spotykanych w poszczególnych modelach i objaśnia ich znaczenie. Wraz z upływem czasu i wprowadzaniem kolejnych modeli kody ulegały zmianom. Informacje uzyskane dzięki wskaźnikom należy traktować jako początek poszukiwania procedur pozwalających rozwiązać występujące problemy. Wskaźniki umożliwiają wyszukanie odpowiedniej instrukcji rozwiązywania problemów. Można także skontaktować się z pomocą techniczną, która również potrzebuje informacji przekazywanych przez te wskaźniki.


Spis treści:

  1. Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (2015 i nowsze)
  2. Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (lata 2010–2015)
  3. Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (przed rokiem 2010)
  4. Kody dźwiękowe notebooków Vostro
  5. Słownik skrótów
  6. Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych

Uwaga: przy zapoznawaniu się z poniższymi tabelami należy pamiętać, że diody LED informują tylko o postępach przeprowadzania testu POST. Diody te nie pozwalają na zidentyfikowanie problemu, który spowodował zatrzymanie testu POST.
Uwaga: Należy pamiętać, że jeśli system wykonuje test POST bez zatrzymywania się na określonym kodzie błędu, a następnie wyświetla czarny ekran, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest problem z brakiem rozruchu, a nie brakiem testu POST.

Powrót do góry


Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (2015 i nowsze)

W najnowszej serii wyeliminowano w większości kody dźwiękowe. Zamiast nich do wskazywania problemów używane są mignięcia i zmiany kolorów przycisku zasilania.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(Rys. 3.1 Vostro 7570)

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.
Uwaga: Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastąpią każde inne działanie diod LED. Na przykład kody baterii dla niskiego poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii nie zostaną wyświetlone, gdy wyświetlane są informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(Rys. 3.2 Dioda LED stanu baterii Vostro)

Źródło zasilania Stan Stan zasilania Opis
Zasilacz Wyłączony S0–S5 W pełni naładowany
Biały S0–S5 Ładowanie
Bateria Wyłączony S0–S5 Bateria rozładowuje się
Ciągłe świecenie na pomarańczowo S0–S5 Od niskiego do krytycznie niskiego poziomu naładowania
  • S0WŁ. — system jest włączony
  • S4Hibernacja — system w trybie hibernacji
  • S5WYŁ. — system jest wyłączony
Uwaga: wzory błyśnięć składają się z 2 zestawów numerów. Są one reprezentowane przez pierwszą grupę (błyśnięcia pomarańczowe), drugą grupę (błyśnięcia białe).
  • Grupa pierwsza: dioda LED baterii błyska na pomarańczowo maksymalnie 9 razy, gaśnie na 1,5 sekundy, a następnie uruchamiana jest druga grupa.
  • Grupa druga: dioda LED baterii błyska na biało maksymalnie 9 razy, gaśnie na 3 sekundy, a następnie ponownie uruchamiana jest pierwsza grupa.

Przykład: Nie wykryto pamięci (2, 3), dioda LED baterii miga dwa razy na pomarańczowo, a potem następuje pauza, a następnie miga trzy razy na biało, pauza itd. Sekwencja ta jest wykonywana do momentu wyłączenia systemu.
Dioda zasilania Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Światło pomarańczowe Biały
2 1 Usterka procesora
  • Uruchamianie narzędzia do diagnostyki procesorów firmy Intel
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy
2 2 Płyta systemowa: Awaria układu ROM systemu BIOS
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
2 3 Nie wykryto pamięci / pamięci RAM
  • Potwierdzenie instalacji pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów
2 4 Błąd pamięci / pamięci RAM
  • Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2 5 Zainstalowano nieprawidłową pamięć
  • Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2 6 Płyta systemowa: błąd chipsetu
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
2 7 Awaria wyświetlacza LCD
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 1 Błąd baterii CMOS
  • Wykonaj działania rozwiązywania problemów z baterią CMOS
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
3 2 Błąd PCI lub karty graficznej/mikroukładu
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 3 Przywracanie systemu BIOS 1
  • Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 4 Przywracanie systemu BIOS 2
  • Odnaleziono obraz odzyskiwania, ale jest on nieprawidłowy
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 5 Awaria szyny zasilającej
  • Awaria sekwencjonowania zasilania EC
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 6 Uszkodzenie pamięci Flash systemu SBIOS
  • Uszkodzenie pamięci Flash wykryte przez system SBIOS
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 7 Błąd ME
  • Przekroczono limit czasu oczekiwania na odpowiedź ME na wiadomość HECI
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem

Powrót do góry


Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (lata 2010–2015)

W tej serii notebooków wskaźniki diagnostyczne zmieniły się i zastosowano dwie różne metody w zależności od modelu komputera:

  • Jedna metoda stosuje tylko diodę LED zasilania jako wskaźnik. Diagnostyczna dioda LED funkcjonuje jako stan diody LED zasilania i liczba mignięć.
  • Druga metoda wykorzystuje kody dźwiękowe opisane w sekcji kodów dźwiękowych.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(Rys. 2.1 Vostro 5460)

Stan diody LED zasilania Opis
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • Tryb hibernacji lub uśpienia na dysku (S4)
  • Zasilanie jest wyłączone (S5)
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDWhite System znajduje się w stanie S0 (normalny stan zasilania działającego komputera). System BIOS przełącza diodę LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.
SLN309626_en_US__221380898267161.BlinkingWhite System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.
Ostrzeżenie: Dioda zasilania działa jedynie jako wskaźnik postępu w procesie POST. Diody te nie pozwalają na zidentyfikowanie problemu, który spowodował zatrzymanie testu POST.
Uwaga: Przycisk zasilania ma dwukolorową diodę LED. W przypadku braku testu POST wyświetlany jest wzór migania pomarańczowej diody LED: Dioda LED zasilania wyemituje kody diod LED odpowiednie dla typów awarii. Powtarzający się wzór ma 3-sekundową pauzę w środku.

Przykład: W przypadku niewykrycia pamięci dioda LED zachowa się następująco: dwa mignięcia, pauza, dwa mignięcia, pauza itd. To zachowanie będzie powtarzane aż do wyłączenia komputera.
Zachowanie diody LED Opis problemu Kolejne kroki
1 Płyta systemowa: Awaria układu ROM systemu BIOS
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
2 Nie wykryto pamięci / pamięci RAM
  • Potwierdzenie instalacji pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów
3 Płyta systemowa, Błąd zestawu układów scalonych, Błąd zegara, Błąd bramy A20, Błąd układu Super I/O, Błąd kontrolera klawiatury
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
4 Błąd pamięci / pamięci RAM
  • Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
5 Błąd baterii CMOS
  • Wykonaj działania rozwiązywania problemów z baterią CMOS
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
6 Błąd karty graficznej/mikroukładu
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
7 Usterka procesora
  • Uruchamianie narzędzia do diagnostyki procesorów firmy Intel
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem

Oznacza to kody diod LED zarządzania zasilaniem baterii

Źródło zasilania: ładowanie baterii Wyłączony/hibernacja Tryb gotowości Włączone
Dioda LED zasilania (wszystko; naładowanie 0-100%) Wyłączony Lampka miga na biało (powtarzane) Dioda LED świeci stałym białym światłem
Dioda LED baterii (zasilacz sieciowy; naładowanie 98-100%) Wyłączony Wyłączony Wyłączony
Dioda LED baterii (zasilacz sieciowy; poniżej 98%, ładowanie) Dioda LED świeci stałym białym światłem Dioda LED świeci stałym białym światłem Dioda LED świeci stałym białym światłem
Dioda LED baterii (bateria, rozładowuje się) Wyłączony Ciągłe świecenie na pomarańczowo Ciągłe świecenie na pomarańczowo
Dioda LED baterii (bateria; poniżej 10%, krytycznie niski poziom zasilania) Wyłączony Wyłączony Wyłączony
Dioda LED dysku twardego Wyłączony Wyłączony Białe światło, gdy jest aktywny
Dioda LED kamery (wszystkie źródła; naładowanie 0-100%) Wyłączony Wyłączony Stałe białe światło podczas transferu danych

Powrót do góry


Diagnostyczne diody LED notebooków Vostro (przed rokiem 2010)

W tej serii stosowano stany diody LED przycisku zasilania i zestaw diagnostycznych diod LED w notebookach.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(Rys. 1.1 Vostro 3700)

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Modele te są wyposażone w blok diod LED stanu klawiatury z przodu obudowy. Mogą one świecić stałym białym światłem, migać na biało lub być wyłączone. Poniżej znajduje się tabela z objaśnieniami tych diod.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(Rys. 1.2 Diody LED Caps Lock)

Ikona Opis
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Kontrolka Caps Lock — włącza się po włączeniu klawisza Caps Lock
SLN309626_en_US__71395072803479.Scroll Kontrolka Scroll Lock — włącza się po włączeniu klawisza Scroll Lock
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Kontrolka Number Lock — włącza się po włączeniu klawisza Number Lock
Kod błyskowy pamięci Wzór świecenia Opis Dalsze kroki
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 Błyska-świeci-świeci Mikrokontroler przekazuje kontrolę nad systemem procesorowi. Ten kod pozostaje aktywny w przypadku niewykrycia procesora.
  • Sprawdź i popraw osadzenie procesora.
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 Świeci-błyska-świeci Wystąpił błąd dotyczący pamięci.
  • Wyjmij, a następnie włóż na miejsce moduł(y) pamięci
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 Błyska-błyska-błyska Jeden z podzespołów płyty głównej jest niesprawny.
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 Błyska-błyska-świeci Karta graficzna uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 Błyska-błyska-wyłączona Klawiatura uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.
  • Wyjmij, a następnie włóż ponownie wtyczkę klawiatury
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 Błyska-wyłączona-błyska Podczas inicjalizacji kontrolera USB wystąpił błąd.
  • Odłącz wszystkie urządzenia USB
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 Świeci-błyska-błyska Brak zainstalowanych modułów pamięci SODIMM.
  • Zainstaluj moduł(y) pamięci
  • Wyjmij, a następnie włóż na miejsce moduł(y) pamięci
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 Błyska-świeci-błyska Podczas inicjalizacji ekranu LCD wystąpił błąd.
  • Odłącz i podłącz ponownie kabel wyświetlacza LCD
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 Wyłączona-błyska-błyska Modem uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.
  • Popraw osadzenie modemu
  • skontaktuj się z pomocą techniczną,

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(Rys. 1.3 Diody LED stanu systemu)

Jeśli komputer jest zasilany z baterii, lampka funkcjonuje następująco:

  • Wyłączona — bateria jest odpowiednio naładowana lub komputer jest wyłączony.
  • Migające światło pomarańczowe — niski poziom baterii.

Powrót do góry


Kody dźwiękowe notebooków Vostro

Poza różnymi rodzajami lampek diagnostycznych dostępne są także sygnały dźwiękowe w niektórych modelach tych komputerów.

Kody są rozpoznawane przez producentów i pozostały takie same przez jakiś czas.

Znaczenie kodów znajduje się w tabeli poniżej.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.
Kod dźwiękowy Opis Możliwe usterki Zalecane działanie
1 Płyta systemowa, obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM Płyta systemowa: awaria systemu BIOS, pamięci ROM Uruchom program Dell Diagnostics
2 Nie wykryto pamięci / pamięci RAM. Nie wykryto pamięci. Rozwiązywanie problemów z pamięcią
3
  • Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego, błąd DMA/IMR/zegara
  • Błąd zegara
  • Gate A20 failure (Błąd bramy A20)
  • Błąd układu Super I/O
  • Błąd sterownika klawiatury
Awaria płyty systemowej Uruchom program Dell Diagnostics
4 Błąd odczytu/zapisu pamięci / pamięci RAM Awaria pamięci. Rozwiązywanie problemów z pamięcią
5 Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC) Usterka baterii COMS Spróbuj ponownie umieścić baterię CMOS i uruchomić program Dell Diagnostics, jeśli nie rozwiąże to problemu
6 Błąd karty graficznej/mikroukładu BIOS karty graficznej Uruchom program Dell Diagnostics
7 Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU Usterka procesora Uruchom program Dell Diagnostics
8 LCD Awaria wyświetlacza LCD skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Powrót do góry


Słownik skrótów:

W tabeli podano definicje skrótów użytych w tym artykule.

Akronim Definicja
BIOS Podstawowy system wejścia/wyjścia
CFG Konfiguracja zasobów
Procesor Procesor
DIMM Podwójny, wbudowany moduł pamięci
DMA Bezpośredni dostęp do pamięci
EC Wbudowany kontroler
HECI Interfejs wbudowanego kontrolera hosta
LCD Wyświetlacz ciekłokrystaliczny
Kontrolka LED Dioda świecąca
MBF Awaria płyty głównej
MBIST Wbudowany autotest pamięci
ME Management Engine
PAMIĘĆ Pamięć
NVRAM Napęd Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Funkcja Post-video Activity
PRV Funkcja Pre-video Activity
Zasilacz Zasilacz
RAM Pamięć Random Access Memory
RCM Tryb odzyskiwania
ROM Pamięć Read Only Memory
RTC Zegar czasu rzeczywistego
S0 Stan zasilania systemu S0 — jest to stan działania, w którym komputer z systemem Windows jest uśpiony.
S1 Stan zasilania systemu S1 — w tym stanie uśpienia procesor jest zatrzymany, a komputer jest w trybie gotowości.
S2 Stan zasilania systemu S2 — ten stan jest podobny do S1, z wyjątkiem tego, że pamięć podręczna procesora i systemu zostaje utracona, ponieważ procesor traci zasilanie.
S3 Stan zasilania systemu S3 — w tym stanie dane są zapisywane w pamięci RAM, dyski twarde i inne urządzenia są wyłączane.
S4 Stan zasilania systemu S4 — w tym stanie pamięć RAM i inne dane są zapisywane na dysku twardym.
S5 Stan zasilania systemu S5 — system jest wyłączony.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Szeregowy interfejs urządzeń peryferyjnych
STD Rozpoczęcie uruchamiania
STO Urządzenie pamięci masowej
TPM, Moduł zaufanej platformy
USB Uniwersalna magistrala szeregowa
VID Wideo

Powrót do góry


Uwaga:
Jeśli widzisz rozpoznawalny kod, postępuj zgodnie z instrukcjami. W razie potrzeby skontaktuj się z lokalnym punktem obsługi. Upewnij się, że posiadasz informację o kodzie do przekazania. Technik będzie potrzebował tej informacji, aby Ci pomóc.

Jeśli nie rozpoznajesz kodu i nie znajduje się on na liście powyżej, skontaktuj się jak najszybciej z lokalną pomocą techniczną.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Powrót do góry

Informations supplémentaires

Produits concernés

Vostro
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000141346
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.