Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Vostro-PC-er

Résumé: Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell av bærbare Vostro-PC-er, og hva disse kodene indikerer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Bærbare Dell Vostro-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Disse diagnostikkindikatorene kan være lydsignaler, strømknapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alt dette, som indikerer når et system har problemer under POST (Power On Self Test).

Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene faktisk betyr. Kodene er ulike på forskjellige modeller og årganger. Disse indikatorene gir deg bare et utgangspunkt som gjør det mulig å effektivisere feilsøkingen du utfører for å finne årsaken til et problem. Du kan bruke indikatorene som et utgangspunkt for å finne ut av hvilken feilsøkingsveiledning du trenger, eller du kan ta kontakt med teknisk støtte hvis du trenger ytterligere hjelp. Teknisk støtte vil også se etter disse indikatorene.


Innholdsfortegnelse:

  1. Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (fra 2015 til i dag)
  2. Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (2010 til 2015)
  3. Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (før 2010)
  4. Signalkoder for bærbare Vostro-datamaskiner
  5. Ordliste med akronymer
  6. Veiledning om diagnostiske indikatorer

Merk: For alle tabellene nedenfor må du huske at diagnostikklampene bare fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Vær oppmerksom på at hvis systemet fullfører POST uten å stoppe på en bestemt feilkode og deretter gir en svart skjerm, er den mest sannsynlige årsaken at du opplever et problem med ingen oppstart og ikke et problem med ingen POST i det hele tatt.

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (fra 2015 til i dag)

På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler for det meste blitt fjernet fra disse systemene. I stedet blinker nå strømlampen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(fig. 3.1 Vostro 7570)

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.
Merk: Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. For eksempel vil batterikoder for lavt batteri eller batterifeil ikke bli vist når feilkoder fra diagnostikk vises.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(fig.3.2 lampe for batteristatus på Vostro)

Strømkilde Status Strømtilstand Beskrivelse
Strømadapter Av S0 – S5 Fulladet
Hvit S0 – S5 Lader
Batteri Av S0 – S5 Batteriet lades ut
Lyser gult S0 – S5 Lavt til kritisk lavt
  • S0 – systemet er på
  • S4Dvalemodus – systemet er i dvalemodus
  • S5AV – systemet er avslått
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse er representert av første gruppe (blinker gult) og andre gruppe (blinker hvitt).
  • Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
  • Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil 9 ganger, og stopper deretter midlertidig i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.

Eksempel: Finner ikke noe minne (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Strømlampe Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Gul Hvit
2 1 CPU-feil
  • Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
2 2 Hovedkort: BIOS, ROM-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2 3 Minne/RAM ikke oppdaget
  • Bekrefte at minnet er installert
  • Feilsøk minne ytterligere
2 4 Minne-/RAM-feil
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 5 Ugyldig minne installert
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 6 Feil med hovedkort, brikkesett
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
2 7 LCD-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 1 CMOS-batterifeil
  • Feilsøk CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
3 2 Feil med PCI eller skjermkort/brikke
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 3 BIOS gjenoppretting 1
  • Gjenopprettingsimage ikke funnet
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 4 BIOS gjenoppretting 2
  • Gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 5 Feil med hovedstrømleder
  • EC støtte på feil i strømsekvensen
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 6 Ødelagt SBIOS-Flash
  • Flash-skade oppdaget av SBIOS
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 7 ME-feil
  • Tidsavbrudd ved venting på ME for å svare på HECI-melding
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (2010 til 2015)

På denne serien av bærbare PC-er er diagnostikkindikatorene endret til å bruke to forskjellige metoder, avhengig av hvilken systemmodell du har:

  • En metode bruker bare strømlampen som en indikator. Diagnostikklampen er nå tilstanden til strømlampen og hvor mange ganger den blinker.
  • Den andre metoden bruker signalkoder fra delen om signalkoder.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(fig. 2.1 Vostro 5460)

Strømlampetilstand Beskrivelse
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • Dvalemodus eller Gå til disk-modus (S4)
  • Strømmen er av (S5)
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDFest Systemet er i S0-tilstand, normal strømtilstand for en fungerende maskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.
SLN309626_en_US__221380898267161.Blinkende Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
Advarsel: Strømlampen fungerer bare som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Av/på-knappen har en tofarget LED-lampe. I en ingen POST-situasjon viser den et gult lampemønster: Strømknapplampen skal blinke tilsvarende LED-kode for tilsvarende feil. Det gjentatte mønsteret har en 3 sekunder lang pause i midten.

Eksempel: Finner ikke noe minne, LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, blinker to ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Lampefunksjon Problembeskrivelse Neste trinn
1 Hovedkort: BIOS, ROM-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2 Minne/RAM ikke oppdaget
  • Bekrefte at minnet er installert
  • Feilsøk minne ytterligere
3 Hovedkort, brikkesettfeil, klokkefeil, feil på port A20, Super I/U-feil, feil med tastaturkontroller
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
4 Minne-/RAM-feil
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
5 CMOS-batterifeil
  • Feilsøk CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
6 Skjermkort/brikke-feil
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
7 CPU-feil
  • Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking

Dette viser batteriets lampekoder for strømstyring

Strømkilde; batterinivå Av/dvalemodus Ventemodus
Strømlampe (alle; 0–100 % ladenivå) Av Blinkende hvitt lys (gjentatt) Lyser hvitt
Batterilampe (strømadapter; 98–100 % ladet) Av Av Av
Batterilampe (strømadapter; under 98 % ladet) Lyser hvitt Lyser hvitt Lyser hvitt
Batterilampe (batteri; utlading) Av Lyser gult Lyser gult
Batterilampe (batteri; under 10 % kritisk lavt) Av Av Av
HDD-LAMPE Av Av Hvit når aktiv
LED-lampe for kamera (alle kilder, 0–100 % lading) Av Av Lyser hvitt ved strømming av data

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (før 2010)

Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen og en diagnostikklampepakke på bærbare systemer.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(fig. 1.1 Vostro 3700)

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.

Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste hvitt, blinket hvitt eller var av. Nedenfor ser du en tabell som viser hva disse indikerte.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(fig. 1.2 Caps Lock-lamper)

Ikonet Beskrivelse
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock-lampe – Slås på når Caps Lock er aktivert
SLN309626_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock-lampe – Slås på når Scroll Lock er aktivert
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Number Lock-lampe – Slås på når Number Lock er aktivert
Blinkekode Lampemønster Beskrivelse Neste trinn
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 Blink-på-på Mikrokontrolleren overlater kontroll av systemet til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages.
  • Juster plasseringen av prosessoren
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 På-blink-på Det har oppstått en feil i minnet.
  • Sett inn minnemodulen(e) på nytt
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 Blink-blink-blink En hovedkortkomponent er defekt.
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 Blink-blink-på Skjermkortet hindrer systemet fra å fullføre POST.
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 Blink-blink-av Tastaturet hindrer systemet fra å fullføre POST.
  • Koble til tastaturkabelen på nytt
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 Blink-av-blink Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen.
  • Ta ut alle USB-enheter
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 På-blink-blink Ingen SODIMM er installert.
  • Installer minnemodulen(e)
  • Sett inn minnemodulen(e) på nytt
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 Blink-på-blink Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen.
  • Sett inn LCD-kabelen på nytt
  • kontakter du kundestøtte
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 Av-blink-blink Modemet hindrer systemet fra å fullføre POST.
  • Sett inn modemet på nytt
  • kontakter du kundestøtte

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(fig.1.3 Systemstatuslamper)

Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:

  • Av – batteriet er tilstrekkelig oppladet (eller datamaskinen er slått av).
  • Blinker gult – batterinivået er lavt.

Tilbake til toppen


Signalkoder for bærbare Vostro-datamaskiner

I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også en rekke signalkoder på tvers av noen av modellene i disse systemene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.
Signalkode Beskrivelse Feil Foreslått handling
1 Hovedkort, omfatter skadet BIOS eller ROM-feil Hovedkort, BIOS ROM-feil Kjør Dell-diagnostikk
2 Minne/RAM ikke oppdaget Fant ikke noe minne. Feilsøk minnet
3
  • Brikkesett-feil (North- og South bridge-feil, DMA/IMR/timer-feil)
  • Feil med tidsuret i datamaskinen
  • Feil i port A20
  • Super I/O-feil
  • Keyboard controller failure (feil med tastaturkontroller)
Feil med hovedkortet Kjør Dell-diagnostikk
4 Lese- eller skrivefeil i minne/RAM Minnefeil Feilsøk minnet
5 Strømfeil med sanntidsklokke COMS-batterifeil Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å ta ut og sette inn igjen CMOS-batteriet, og deretter kjøre Dell-diagnostikk
6 Skjermkort/brikke-feil Video-BIOS Kjør Dell-diagnostikk
7 Feil ved CPU-hurtigbuffertest CPU-feil Kjør Dell-diagnostikk
8 LCD LCD-feil kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen


Ordliste med akronymer:

Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.

Akronym Definisjon
BIOS Grunnleggende støtte
CFG Ressurskonfigurasjon
CPU Prosessorenhet
DIMM Dobbel montert minnemodul
DMA Direkte minnetilgang
EC Innebygd kontroller
HECI Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm)
Lysdiode Lysdiode
MBF Feil på hovedkort
MBIST Innbygd selvtest av minne
ME Management Engine (styringsmotor)
MEM Minne
NVRAM Permanent Random Access Memory (RAM)
PCI Komponentsammenkobling for ekstern enhet
POV Post-videoaktivitet
PRV Pre-videoaktivitet
PSU Strømforsyningsenhet
RAM Random Access Memory (RAM)
RCM Gjenopprettingsmodus
ROM Skrivebeskyttet minne
RTC Sanntidsklokke
S0 Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv.
S1 Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus.
S2 Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen.
S3 Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått.
SBIOS Operativsystem med lite kortgrensesnitt
SPI Serielt grensesnitt for ekstern enhet
STD Oppstartsoverføring
STO Lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module
USB Universell seriebuss
VID Video

Tilbake til toppen


Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.

Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

Informations supplémentaires

Produits concernés

Vostro
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000141346
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.