Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

En referenceguide til diagnostiske indikatorer for bærbar XPS-pc

Résumé: Denne artikel er en referenceguide til de diagnosticeringskoder, der er tilgængelige på hver XPS-laptopmodel, og hvad koderne i virkeligheden angiver.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Bærbare Dell XPS-pc'er har en lang tradition for indbyggede diagnostiske indikatorer. De kan bestå i biplyde, tænd/sluk-knapper, der viser forskellige tilstande og farver, særlige diagnostiske LED-indikatorer eller en kombination af dem alle for at kunne angive på hvilket punkt under Power On Self Test (selvtest, når computeren tændes) (POST), et system har problemer.

Følgende artikel er en referenceguide til de koder, der er tilgængelige på hver model, og hvad disse koder faktisk betyder. Disse ændrer sig fra model til model og fra år til år. Disse indikatorer er kun et startpunkt for at indsnævre eventuel fejlfinding, som du udfører for at identificere årsagen til dit aktuelle problem. Du kan bruge dette som et startpunkt for at indsnævre den egentlige fejlfindingsvejledning, du vil behøve, eller du kan kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp, og de vil ligeledes se efter disse indikatorer.


Indholdsfortegnelse:

  1. Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (2014 til i dag)
  2. Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (2008 til 2014)
  3. Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (frem til 2008)
  4. Hørbare bipkoder på XPS Notebook
  5. Ordliste over akronymer
  6. Vejledninger til diagnostiske indikatorer
Bemærk: For alle nedenstående tabeller skal du huske, at de diagnostiske LED-indikatorer kun fungerer som en indikator for status for POST-processen. Disse LED'er angiver ikke et problem, der forårsagede POST-rutinen til at stoppe.
Bemærk: Vær opmærksom på, at hvis systemet fuldfører POST uden at stoppe ved en bestemt fejlkode og derefter viser sort skærm, er den mest sandsynlige årsag, at du oplever et ingen opstart-problem og slet ikke et Post-problem.

Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (2014 til i dag)

 

I den nyeste serie er de diagnostiske bip-indikatorer for det meste blevet fjernet fra disse systemer. I stedet afgiver strømknappens tilstand nu et mønster bestående af blink og farveskift for at angive, hvor der er et problem.

SLN309624_en_US__23XPS_prod_shot_2018_BK

(Fig. 3.1 XPS Ultrabook)

Bemærk: Klik på titlen på afsnittet, du ønsker at åbne, for at se indholdet.
Bemærk: Diagnostiske fejlkoder vil altid tilsidesætte enhver anden brug af LED. Eksempelvis bliver batterikoderne for lav batteristatus eller fejlsituationer ikke vist, når diagnostiske fejlkoder vises.

SLN309624_en_US__26XPS_ultrabook_Battery_LED_BK

(Fig. 3.2 LED-indikator for XPS Ultrabook-batteristatus)

Strømkilde Status Strømtilstand Beskrivelse
Vekselstrømsadapter Slukket S0 – S5 Fuldt opladet
Hvid S0 – S5 Oplader
Batteri Slukket S0 – S5 Batteriafladning
Konstant ravgul S0 – S5 Lavt til kritisk lavt
  • S0ON – Systemet er tændt
  • S4Dvale – Systemet er i dvaletilstand
  • S5OFF – Systemet er slukket
Bemærk: Blinkemønstrene består af 2 sæt tal. Disse repræsenteres af første gruppe (ravgule blink), anden gruppe (hvide blink).
  • Første gruppe: Batteri-LED-indikatoren blinker gult op til 9 gange og holder derefter pause i 1,5 sekunder, før den kører den anden gruppe.
  • Anden gruppe: Led-indikatoren for batteri blinker hvidt op til 9 gange og holder derefter pause i 3 sekunder, før den kører den første gruppe igen.

Eksempel: Ingen hukommelse registreret (2, 3), LED-indikatoren for batteri blinker to gange gult efterfulgt af en pause, blinker derefter hvidt tre gange, pause osv. Dette mønster fortsætter, indtil der slukkes for systemet.
LED-indikator for strøm Problembeskrivelse Foreslået løsning
Amber Hvid
2 1 CPU-fejl
  • Kør Intel CPU-diagnosticeringsværktøjerne
  • Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp
2 2 Systemkort: BIOS, ROM-fejl
  • Flash BIOS til nyeste version
  • Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte teknisk support for yderligere fejlfinding
2 3 Ingen hukommelse/RAM registreret
  • Bekræft, at hukommelse er installeret
  • Yderligere fejlfinding af hukommelse
2 4 Hukommelses-/RAM-fejl
  • Genindsæt hukommelsesmodulet
  • Foretag yderligere fejlfinding af hukommelsen
2 5 Ugyldig hukommelse installeret
  • Genindsæt hukommelsesmodulet
  • Foretag yderligere fejlfinding af hukommelsen
2 6 Fejl i systemkort, chipset
  • Flash BIOS til nyeste version
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
2 7 LCD-fejl
  • Flash BIOS til nyeste version
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 1 Fejl på CMOS-batteri
  • Foretag fejlfinding på CMOS-batteriet
  • Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte teknisk support for yderligere fejlfinding
3 2 Fejl i PCI-kort eller videokort/chip
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 3 BIOS Recovery 1
  • Gendannelsesafbildning blev ikke fundet
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 4 BIOS Recovery 2
  • Gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 4 Fejl i strømskinne
  • EC stødte på en fejl i strømsekvensen
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 5 SBIOS-flashbeskadigelse
  • Flashbeskadigelse konstateret af SBIOS
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding
3 6 ME-fejl
  • Timeout venter på, at ME svarer på HECI-meddelelse
  • Kontakt teknisk support for yderlige fejlfinding

Tilbage til toppen


Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (2008 til 2014)

Systemer benyttede i dette tidsrum kun LED-tilstande til at vise status for batteri og harddisk. Tænd/sluk-knappens tilstand vises, og XPS-logoet på kabinettet lyser. (Læs afsnittet om bipkoder for diagnostiske indikatorer vedrørende disse modeller).

SLN309624_en_US__19XPS_prod_shot_2011_BK

(Fig. 2.1 XPS 15)

Bemærk: Klik på titlen på afsnittet, du ønsker at åbne, for at se indholdet.

SLN309624_en_US__21XPS_14_Logo_LED_BK

(Fig. 2.2 LED-indikator for XPS-Logo)

LED-status Systemtilstand
Konstant hvid Tændt
Blinker hvidt Standby
Slukket Slukket/dvale

SLN309624_en_US__22XPS_14_Battery_LED_BK

(Fig. 2.3 LED-indikator for XPS-batteri)

  LED-status Systemtilstand Batteriopladningsstatus
Vekselstrømsadapter Konstant hvid Tændt/standby/slukket/dvale Oplader
Slukket Tændt/standby/slukket/dvale Fuldt opladet
Batteri Konstant ravgul Tændt/standby Lavt batteriniveau (<=10 %)
Slukket Tændt/standby/slukket/dvale
fra/i dvale
Oplader ikke

Tilbage til toppen


Diagnostiske LED-indikatorer for XPS Notebook-serien (frem til 2008)

Denne serie brugte LED-tilstande for tænd/sluk-knappen og en diagnostisk LED-indikatorpakke på bærbare systemer.

SLN309624_en_US__3XPS_prod_shot_2007_BK

(Fig.1.1 XPS M1330)

Bemærk: Klik på titlen på afsnittet, du ønsker at åbne, for at se indholdet.

Disse modeller havde en blok af LED-indikatorer for tastaturstatus på forsiden af kabinettet, som enten lyste grønt, blinkede grønt eller var slukket. Jeg har medtaget en tabel herunder over, hvad disse angav.

SLN309624_en_US__5KybdStatusLED_4300_2007_BK_01

(Fig.1.2 LED-indikator for Caps Lock)

Ikon Beskrivelse
SLN309624_en_US__61395072784135. Caps Caps Lock-lys – Tændes, når Caps Lock aktiveres
SLN309624_en_US__71395072803479. Rul Scroll Lock-lys – Tændes, når Scroll Lock aktiveres
SLN309624_en_US__81395072849604,Num Num Lock-lys – Tændes, når Num Lock aktiveres
Blinkkode LED-mønster Beskrivelse Næste skridt
SLN309624_en_US__91366966117019.D1 Blink-Til-Til Microcontrolleren overlader kontrollen af systemet til processoren. Denne kode opstår, hvis der ikke registreres en processor.
  • Genindsæt processoren
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__101366966165505.D2 Til-Blink-Til Hukommelsen er stødt på en fejl.
  • Genindsæt hukommelsesmodul(er)
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__111366966202304.D3 Blink-Blink-Blink En komponent på systemkortet er defekt.
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__121366966228164.D4 Blink-Blink-Til Grafikkortet forhindrer systemet i at fuldføre POST.
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__131366966275542.D5 Blink-Blink-Fra Tastaturet forhindrer systemet i at fuldføre POST.
  • Genindsæt tastaturkablet
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__141366966307652.D6 Blink-Fra-Blink USB-controlleren stødte på et problem under initialiseringen.
  • Fjern eventuelle USB-enheder
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__151366966334560.D7 Til-Blink-Blink Der er ikke installeret nogen SODIMM.
  • Installer hukommelsesmodul(er)
  • Genindsæt hukommelsesmodul(er)
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__161366966369858.D8 Blink-Til-Blink LCD-skærmen stødte på et problem under initialiseringen.
  • Sæt LCD-kablet i igen
  • Kontakt support
SLN309624_en_US__171366966398453.D9 Fra-Blink-Blink Modemmet forhindrer systemet i at fuldføre POST.
  • Sæt modemmet korrekt i
  • Kontakt support

SLN309624_en_US__18XPS_m1330_LED_BK
(Fig. 1.3 LED-indikatorer for systemstatus)

Hvis computeren er tilsluttet en stikkontakt, fungerer batteriindikatoren på følgende måde:

  • Konstant blå – Batteriet oplader.
  • Blinker blåt – Batteriet er næsten fuldt opladet.

Hvis computeren kører på et batteri, fungerer batteridioden på følgende måde:

  • Fra – Batteriet er tilstrækkeligt opladet (eller computeren er slukket).
  • Blinkende rødt – Batteriniveauet er lavt.
  • Konstant rød – Batteriniveauet er kritisk lavt.

Tilbage til toppen


Hørbare bipkoder på XPS Notebook

Ud over de forskellige typer diagnostiske LED-indikatorer findes der en række hørbare bipkoder på tværs af nogle modeller med disse systemer.

Koderne er anerkendt blandt alle producenter og har været de samme i et stykke tid.

Tasten til disse koder vises i nedenstående tabel.

Bemærk: Klik på titlen på afsnittet, du ønsker at åbne, for at se indholdet.
Diagnostiske bipkoder
Kode Årsag Foreslået løsning
1 BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket Kontakt teknisk support
2 Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler Fejlfinding af hukommelse og hukommelsesstik
3 Chipsæt-fejl
Fejl på test af ur
Fejl på gate A20
Fejl på super I/O-chip
Fejl på test af tastatur-controller
Kontakt teknisk support
4 Fejl ved RAM-læsning/-skrivning Fejlfinding af hukommelse og hukommelsesstik
5 Fejl på realtidsur Udskift CMOS-batteriet, kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter
6 Video-BIOS-testfejl Kør Dell Diagnostics
7 Fejl på test af CPU-cache Kontakt teknisk support
8 LCD-fejl Kontakt teknisk support

Tilbage til toppen


Ordliste over akronymer:

Se skema med definitioner af akronymer i denne artikel.

Forkortelse Definition
BIOS Basic Input/Output System
CFG Konfiguration af ressourcer
CPU Central Processing Unit (centralenhed)
DIMM Dual In-line Memory Module (dobbelt indbygget hukommelsesmodul)
DMA Direct Memory Access (direkte hukommelsesadgang)
EC Embedded Controller (integreret styreenhed)
HECI Host Embedded Controller Interface (værtsgrænseflade til integreret styreenhed)
LCD Liquid Crystal Display (skærm med flydende krystaller)
LED-indikator Light Emitting Diode (lysemitterende diode)
MBF Fejl på bundkortet
MBIST Memory Built-in Self Test (selvtest indbygget i hukommelse)
ME Management Engine (styringsgenerator)
MEM Hukommelse
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (ikke-flygtig arbejdshukommelse)
PCI Peripheral Component Interconnect (konventionel PCI)
POV Post-Video Activity (aktiviteter efter video)
PRV Pre-video Activity (aktiviteter før video)
PSU Strømforsyningsenhed
RAM Random Access Memory (arbejdshukommelse)
RCM Recovery Mode (gendannelsestilstand)
ROM Read Only Memory (skrivebeskyttet hukommelse)
RTC Real Time Clock (realtidsur)
S0 Systemets strømtilstand S0 – dette er den arbejdstilstand, hvor din Windows-pc er vågen.
S1 Systemets strømtilstand S1 – i denne slumretilstand standses CPU'en, og computeren er i standbytilstand.
S2 Systemets strømtilstand S2 – Denne tilstand svarer til S1 bortset fra, at CPU'en og systemcachen går tabt, fordi processoren mister strømmen.
S3 Systemets strømtilstand S3 – i denne tilstand gemmes data i RAM, harddiske og anden hardware lukkes ned.
S4 Systemets strømtilstand S4 – i denne tilstand gemmes RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemets strømtilstand S5 - systemet er slukket.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operativsystem med lille kortgrænseflade)
SPI Serial Peripheral Interface (seriel ekstern grænseflade)
STD Startvideregivelse
STO Lagringsenhed
TPM Trusted Platform Module (betroet platformsmodul)
USB Universal Serial Bus (universal seriel busskinne)
VID Video

Tilbage til toppen


Bemærk:
Hvis du ser en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne, og hvis du skal kontakte din lokale support – så sørg for, at du har kodeoplysningerne lige ved hånden. Teknikeren har brug for disse oplysninger for at kunne hjælpe dig videre.

Hvis du ser en uigenkendelig kode, som ikke er nævnt ovenfor – skal du kontakte din lokale support med det samme.

Hvis du har brug for mere hjælp, skal du kontakte teknisk support. Kontakt os

Tilbage til toppen

Informations supplémentaires

Produits concernés

XPS
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000141206
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.