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Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de computadoras de escritorio Inspiron

Résumé: Este artículo es una guía de referencia sobre los indicadores LED de diagnóstico y los códigos de sonido utilizados en los diversos sistemas de torre Inspiron y todo en uno (AIO)

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Instructions

Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de computadoras de escritorio Inspiron

Los sistemas de escritorio Dell Inspiron tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos. Indica en qué momento durante la autoprueba de encendido (POST) un sistema tiene problemas.

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambios a través de los diversos modelos y años. Estos indicadores son solo un punto de partida para limitar cualquier solución de problemas que realice para identificar la causa del problema actual. Puede usarlo como punto de partida para limitar la guía de solución de problemas adecuada que necesita. Como alternativa, puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda y también están buscando estos indicadores.


Índice:

  1. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2020 a la fecha)
  2. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2015 a 2019)
  3. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2008 a 2015)
  4. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (antes de 2008)
  5. Códigos de sonido audible de la computadora de escritorio Inspiron
  6. Glosario de acrónimos
  7. Guías de los indicadores de diagnóstico

Nota: Para todas las tablas que se muestran a continuación, recuerde que los LED de diagnóstico solo sirven como indicadores del progreso durante el proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).
Nota: ¿El sistema completa la POST sin detenerse en un código de error en particular y, a continuación, muestra una pantalla negra? La razón más probable es que esté experimentando un problema de arranque y no un problema de POST en absoluto.

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2020 a la fecha)

Los sistemas de torre que se venden y admiten actualmente se cambiaron a un código de parpadeo ámbar. Esto es común con los sistemas de laptop de Dell. Por lo general, el PLED es blanco.

SLN304440_en_US__30Inspiron2020_prod_shot_BK01

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
LED del botón de encendido Status Estado de la alimentación Descripción
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Off S4 o S5 Apagado. El LED no tiene ningún color.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Ámbar intermitente - Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Ámbar permanente - El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blanco intermitente S1 o S3 El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Blanco permanente S0 El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.
Nota: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Opciones de alimentación. Para obtener más información, consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 3880, 3881, etc.

Nota: Los patrones de parpadeo constan de 2 conjuntos de números. Se dividen en primer grupo (parpadeos ámbar), segundo grupo (parpadeos ámbar).
  • Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
  • Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa durante 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.

Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, etc. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
Comportamiento del LED Descripción del problema Siguientes pasos
Código de parpadeo ámbar
1 2 Falla de flash de SPI irrecuperable
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
2 1 Falla de CPU
  • Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel
  • Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
2 2 Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS
  • Actualice el BIOS a la revisión más reciente
  • Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2 3 “No se detectó memoria o RAM”
  • Confirme la memoria instalada
  • Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2 4 Falla de memoria o RAM
  • Retire y vuelva a insertar la memoria
  • Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2 5 Memoria instalada no válida
  • Retire y vuelva a insertar la memoria
  • Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2 6 Error de tarjeta madre o chipset
  • Actualice el BIOS a la revisión más reciente
  • Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3 1 Falla de la batería CMOS
  • Solucione los problemas de la batería CMOS
  • Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
3 2 Falla de PCI o tarjeta de video/chip
  • Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3 3 Recuperación de BIOS 1
  • No se encontró la imagen de recuperación
  • Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3 4 Recuperación de BIOS 2
  • Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida
  • Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3 5 Falla en riel de alimentación
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
3 6 Error de volumen de SPI pagado
  • Actualice el BIOS a la revisión más reciente
  • Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
3 7 Error de ME
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
4 2 Problema de conexión del cable de alimentación de CPU
  • Retire y vuelva a insertar el cable de alimentación
  • Solución de problemas de la BIST de la PSU
  • Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia adicional

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2015 a 2019)

Con los sistemas de torre y todo en uno (AIO) que se venden y admiten, el LED de alimentación parpadeante coincide con el código de sonido estándar. Por lo general, el PLED es blanco.

SLN304440_en_US__16Inspiron2015_prod_shot_BK01 (1)

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
LED del botón de encendido Status Estado de la alimentación Descripción
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Off S4 o S5 Apagado. El LED no tiene ningún color.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Ámbar intermitente - Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Ámbar permanente - El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blanco intermitente S1 o S3 El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Blanco permanente S0 El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.

Inspiron 660s, 3252s a 3655s y 20 a 27 AIO

Códigos de sonido del diagnóstico
Estado del LED Código de sonido Causa Resolución sugerida
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 No se detectaron módulos de memoria Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj
Falla de la compuerta A20
Falla del superchip I/O
Falla en la prueba de controlador del teclado
Comuníquese con Soporte técnico.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 Falla en la lectura/escritura de RAM Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 Falla del reloj en tiempo real Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 Falla en la prueba del BIOS de video Ejecute los diagnósticos de Dell
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 Falla en la prueba de la caché de una CPU Comuníquese con Soporte técnico.

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2008 a 2015)

En esta serie, se utilizaron estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido. Por lo general, el PLED es blanco.

SLN304440_en_US__10Inspiron2009_prod_shot_BK01

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
Estado del LED Estado del sistema Siguiente paso sugerido
Off SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 La computadora está apagada o no recibe alimentación Solucionar un problema de falta de alimentación
Ámbar intermitente SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente Solucionar un problema de falta de POST
Ámbar permanente SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 La computadora está en espera Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido
Blanco permanente SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 La computadora está encendida y funciona correctamente Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video

Inspiron 535s a 710s y One 19s to One (2310)

Códigos de sonido del diagnóstico
Código de sonido Causa Resolución sugerida
1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
2 No se detectaron módulos de memoria Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
3 Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj
Falla de la compuerta A20
Falla del superchip I/O
Falla en la prueba de controlador del teclado
Comuníquese con Soporte técnico.
4 Falla en la lectura/escritura de RAM Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
5 Falla del reloj en tiempo real Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
6 Falla en la prueba del BIOS de video Ejecute los diagnósticos de Dell
7 Falla en la prueba de la caché de una CPU Comuníquese con Soporte técnico.

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (antes de 2008)

En esta serie, se utilizaron estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido en sistemas de torres y todo en uno (AIO). Por lo general, el PLED es azul.

SLN304440_en_US__3Inspiron2007_prod_shot_BK01

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
Estado del LED Estado del sistema Siguiente paso sugerido
Off SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 La computadora está apagada o no recibe alimentación Solucionar un problema de falta de alimentación
Ámbar intermitente SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente Solucionar un problema de falta de POST
Ámbar permanente SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 La computadora se encuentra en una condición de falla, incluida la fuente de alimentación Solucionar un problema de falta de POST
Azul parpadeante SLN304440_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 La computadora está en espera Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido
Azul permanente SLN304440_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 La computadora está encendida y funciona correctamente Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video

Inspiron 518s a 530 s

Códigos de sonido del diagnóstico
Código de sonido Causa Resolución sugerida
1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
2 No se detectaron módulos de memoria Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
3 Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj
Falla de la compuerta A20
Falla del superchip I/O
Falla en la prueba de controlador del teclado
Comuníquese con Soporte técnico.
4 Falla en la lectura/escritura de RAM Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
5 Falla del reloj en tiempo real Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
6 Falla en la prueba del BIOS de video Ejecute los diagnósticos de Dell
7 Falla en la prueba de la caché de una CPU Comuníquese con Soporte técnico.

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Códigos de sonido audible de computadora de escritorio Inspiron

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
Códigos de sonido del diagnóstico
Código Causa Resolución sugerida
1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
2 No se detectaron módulos de memoria Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
3 Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj
Falla de la compuerta A20
Falla del superchip I/O
Falla en la prueba de controlador del teclado
Comuníquese con Soporte técnico.
4 Falla en la lectura/escritura de RAM Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
5 Falla del reloj en tiempo real Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
6 Falla en la prueba del BIOS de video Ejecute los diagnósticos de Dell
7 Falla en la prueba de la caché de una CPU Comuníquese con Soporte técnico.

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.

Acrónimo Definición
BIOS Sistema básico de entrada/salida
CFG Configuración de recursos
CPU Unidad de procesamiento central
DIMM Módulo doble de memoria en línea
DMA Acceso directo a la memoria
EC Controladora integrada
HECI Interfaz de controladora integrada de host
LCD Pantalla de cristal líquido
LED Diodo emisor de luz
MBF Falla de la placa base
MBIST Autoprueba integrada de memoria
ME Motor de administración
MEM Memoria
NVRAM Memoria de acceso aleatorio no volátil
PCI Interconexión de componentes periféricos
POV Actividad posterior al video
PRV Actividad previa al video
PSU Unidad de fuente de alimentación
RAM Memoria de acceso aleatorio
RCM Modo de recuperación
ROM Memoria de solo lectura
RTC Reloj en tiempo real
S0 Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que su computadora Windows está activa.
S1 Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera.
S2 Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación.
S3 Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otro hardware.
S4 Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro.
S5 Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado.
SBIOS Sistema operativo de interfaz de placa pequeña
SPI Interfaz periférica en serie
STD Transferencia de arranque
STO Dispositivo de almacenamiento
TPM Módulo de plataforma segura
USB Bus serie universal
VID Video

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Nota:
Si ve un código reconocible, siga las instrucciones. Si tiene que comunicarse con el soporte local, asegúrese de contar con la información del código. El técnico necesita esta información para ayudarlo aún más.

Si ve un código irreconocible, uno que no aparece en la lista anterior, comuníquese inmediatamente con el soporte local.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132276
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
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