OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspiron 桌上型電腦和 Inspiron AIO 電腦上無 Post 問題的 BIOS 復原步驟

您的 OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro 或 Inspiron 個人電腦是否出現 3-6 或 3-7 LED 無 POST 診斷錯誤？

本文的下列章節將帶您瞭解使用整合式 BIOS 復原功能所需的步驟。此功能可協助您從系統上的無 POST 問題還原。

受影響的系統：

• OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
• Precision 3440
• Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
• XPS 8910、8920、8930
• Vostro 3690、3890、5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

本文將帶您瞭解如何執行 BIOS 復原程序。可從 USB 金鑰或硬碟 BIOS 損毀並回報啟動問題 （例如無 POST 錯誤） 時，便會使用這些。(例如在系統開機期間，電源 LED 會以某種模式重複閃爍琥珀色 (3，6) 或 (3，7)。

從 USB 金鑰還原 BIOS

1. 從受影響的電腦卸下電源線。

2. 在具備網際網路存取功能的運作中電腦上，下載最新的BIOS.exe：

   1. 前往 Dell 支援網站。

   2. 輸入受影響個人電腦 的產品服務編號 或 快速服務代碼 ，以取得系統原廠的特定驅動程式。

      或者，您可以從產品清單中選擇受影響的個人電腦 系統類型 ，以取得該系統的一般驅動程式清單。

   3. 按一下功能表中 的驅動程式與下載 清單。

   4. 確定您已設定正確的作業系統。

   5. 選取 BIOS 下拉式類別。

   6. 尋找系統類型 BIOS 更新驅動程式。

   7. 按 一下下載 按鈕，然後依照畫面上的指示，將更新檔案儲存至可正常運作的個人電腦上的安全位置。

3. 在運作中系統上，按一下開始功能表圖示。前往 命令提示字元/PowerShell 應用程式。以滑鼠右鍵按一下圖示，以 系統管理員身分執行命令行應用程式。（您需要運作中系統上的系統管理員權限，才能正確處理此工作。）

4. 在 Windows 命令行應用程式上， 前往您儲存 BIOS 更新的位置 （即 cd c：\temp\），然後輸入下列命令以 解壓縮復原檔案：

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. 將檔案從 downloaded BIOS filename.hdr 重新命名為 BIOS_IMG.rcv。

6. 將復原映像檔案 BIOS_IMG.rcv 複製到可開機 USB 磁碟機的根目錄。

7. 將 USB 磁碟機插入受影響的系統。

8. 將電源纜線重新插入受影響的個人電腦。

9. 當您開啟系統電源時，請按住 CTRL + ESC 鍵，直到 BIOS Recovery 頁面出現。(如果無法進入 BIOS Recovery 頁面。卸下電源纜線和 CMOS 幣式電池，並等待約 1 分鐘。重定 CMOS 電池，然後重新插上電源纜線，並重定 CMOS 電池，重複步驟 9。）

10. 在螢幕上選取還原 BIOS 選項，以執行 BIOS Recovery。

11. 系統會顯示 BIOS 刷新程序的進度列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

12. BIOS 刷新程序完成後，畫面上會顯示訊息，要求您 按下任何按鍵以重設系統。

圖 4：BIOS 刷新完成訊息

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從硬碟還原 BIOS

1. 從受影響的個人電腦卸下電源線。

2. 更換 SATA 或 M.2 NVMe 磁碟機後，您可以恢復 BIOS Recovery 功能。重新設定在 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD 上的預設組態：

   1. 從系統卸下任何新增或更換的 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD。

   2. 重新連接 裝置原先隨附的 SATA 硬碟或 NVMe SSD。

3. 重新連接電源纜線，並開啟系統電源。等待 20 至 30 秒，讓系統自動開機進入 BIOS Recovery 功能表。

4. 選取 還原 BIOS ，然後「繼續」，在螢幕上「確認」以執行 BIOS Recovery。（如果 BIOS 復原檔案難以辨認，對話會在螢幕上顯示為不支援，然後前往從 USB 復原）
   
   圖 1：還原 BIOS
   
   圖 2：還原 Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
   
   的 BIOS 螢幕圖 3：Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401 的難以辨認螢幕

5. 系統會顯示 BIOS 刷新程序的進度列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

6. BIOS 刷新程序完成後，畫面上會顯示訊息，要求您 按下任何按鍵以重設系統。

圖 4：BIOS 刷新完成訊息

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