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Como resolver um problema de inicialização depois de executar uma recuperação do Ubuntu no sistema operacional

Résumé: Este artigo descreve a recuperação de um problema de ausência de inicialização em um notebook Dell com o sistema operacional Ubuntu.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Este artigo apresenta informações sobre um problema com a inicialização no sistema operacional após a execução da ferramenta de recuperação do sistema operacional Ubuntu em notebooks Dell.


O notebook Ubuntu não inicializa após a execução da ferramenta de recuperação?

No estágio de recuperação, o disco rígido principal normalmente deveria ser atribuído como /dev/sda para prosseguir com a recuperação do sistema.

No entanto, em alguns casos, o leitor de cartão Realtek RTS5170 reportará acidentalmente o leitor de cartão como /dev/sda, no lugar do disco rígido real.

Quando isso ocorrer, o disco rígido principal será atribuído como /dev/sdb.

Isso significa que, na próxima vez que você reinicializar o sistema após a conclusão da recuperação, o gerenciador de inicialização procurará o disco rígido principal no local errado, pois o disco rígido principal terá mudado para /dev/sda. A alteração da entrada do gerenciador de inicialização fará com que o sistema não seja inicializado e pare na tela mostrada abaixo:

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Résolution

  1. Faça o download da imagem mais recente do Ubuntu LTS em Ubuntu.com. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

  2. Crie um pen drive USB ou DVD inicializável com a imagem Dell Ubuntu.

    • Como gravar um DVD Ubuntu inicializável em um computador com Windows (Windows 7/8) funcional:

      1. Clique com o botão direito na imagem ISO baixada e selecione Open with > Windows Disc Image Burner.

      2. Selecione o local de sua unidade de DVD-RW e escolha Gravar. (Recomenda-se que você marque a opção Verificar disco após a gravação, que confirmará se a imagem foi gravada corretamente.)

    • Como gravar um dispositivo USB Ubuntu inicializável em um computador com Windows (Windows 7/8) funcional:

      1. Faça o download de um instalador USB, como o Instalador USB para pen drive do Linux. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

      2. Para esse instalador específico: selecione Ubuntu na lista suspensa.

      3. Clique em Procurar e abra a imagem ISO de download.

      4. Escolha a unidade USB e clique em Criar.

  3. Inicialize o sistema a partir do dispositivo USB ou do DVD que você criou. Talvez você tenha que pressionar rapidamente a tecla F12 na tela do logotipo da Dell ao ligar o sistema, para exibir na tela um menu de seleção do dispositivo de inicialização. (Escolha a opção que corresponde à mídia que você está usando.)

  4. Escolha a opção Try Ubuntu without installing no menu de inicialização da mídia.

  5. Isso fará a inicialização no desktop, sem instalar nada no disco rígido. Enquanto estiver na área de trabalho, pressione, simultaneamente, as teclas Ctrl+Alt+T para abrir uma janela do terminal. Siga as etapas abaixo para resolver o problema do local de inicialização:

    1. Altere para a raiz.

      sudo –s

    2. Remonte o CD-ROM para defini-lo como leitura-gravação.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Digite o comando.

      cd /cdrom/factory

    4. Edite o arquivo /cdrom/factory/common.cfg usando o editor vi ou o gedit. Altere o comando original para definir options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Salve o arquivo, saia do editor e da janela do terminal e reinicialize o sistema.

  6. Se o sistema ainda não inicializar, tente as seguintes etapas:

    1. Execute o diagnóstico para verificar se o hardware está funcionando bem.

      1. Se ele apresentar falha, entre em contato com o suporte técnico e passe a mensagem de erro e o código de validação.

      2. Se nenhuma falha for encontrada, vá para a próxima etapa.

    2. Execute o seguinte comando no Terminal:

      ls -lah

    3. Se algo diferente de drwxrwxrwt for exibido, execute o seguinte comando:

      chown username: username .Xauthority

    4. Se isso não funcionar, execute:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. Você também pode tentar executar:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Se nenhuma dessas opções funcionar, você está tentando recuperar a partir da imagem do sistema ou da mídia de backup.


Informações adicionais:

Nota: O suporte de software é fornecido pela Canonical através dos seguintes métodos:
O suporte técnico é fornecido pela Dell:
Nota: Você tem um notebook Dell? Envie o notebook para reparos dentro da garantia, e nós identificaremos e resolveremos o problema se o notebook não inicializar. No momento, esse serviço está disponível nos seguintes países: Canadá, França, Alemanha, Itália, Holanda, Polônia, Reino Unido e Estados Unidos.

Produits concernés

Inspiron
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129823
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 May 2024
Version:  6
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