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如何收集 Dell Security Management Server Virtual 的日志

Résumé: 可以按照以下说明收集 Dell Security Management Server Virtual 或 Dell Data Protection Virtual Edition 的日志。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

本文介绍如何收集 Dell Security Management Server Virtual(以前称为 Dell Data Protection | Virtual Edition)的日志。


受影响的产品:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

受影响的操作系统:

  • Linux

Cause

不适用

Résolution

Dell Security Management Server Virtual 的日志收集过程因版本而异。有关详细信息,请选择 v9.11.0 和 更高版本或 v8.2.0 至 9.10.1 的 相应说明。有关版本信息,请参阅如何确定 Dell Data Security/Dell Data Protection Server 版本

v9.11.0 及更高版本

Dell Security Management Server Virtual 要求管理员在收集日志之前捕获日志。选择相应的操作以了解更多信息。

要捕获日志:

  1. 使用默认管理员 (delluser) 凭据登录 Dell Security Management Server Virtual 管理控制台。

Dell Security Management Server Virtual 登录

提醒:
  • Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的默认凭据为:
    • 用户名:delluser
    • 密码:delluser
  • 管理员可以更改产品的虚拟设备菜单中的默认密码。
  1. 在主菜单中,选择 Support Tools,然后按 Enter 键。

支持工具选项

提醒:
  • 鼠标在 Linux 虚拟设备中不起作用。请使用箭头键来导航设备。
  • 虚拟设备限制鼠标和键盘访问外部窗口。要释放鼠标和键盘锁定,请按 CTRL+ALT。
  1. 选择 Generate System Snapshot Log,然后按 Enter 键。

生成系统快照日志选项

  1. 成功收集日志后,选择 OK,然后按 Enter 键。

日志路径和 OK 按钮

提醒:记下文件名(基于时间戳)。
  1. ESC 键返回主菜单。

生成系统快照日志选项

要收集日志:

要成功获取日志,Dell Security Management Server Virtual 需要:

  • 第三方 FTP(文件传输协议)客户端
    • FTP 客户端的示例包括(但不限于):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • 存储设备(除 Dell Security Management Server Virtual 之外)
  1. 在 FTP 客户端中,使用 FTP 用户登录 Dell Security Management Server Virtual

FTP 客户端登录到 Dell Security Management Server Virtual 的示例

提醒:
  • 必须在 Dell Security Management Server 中创建 FTP 用户。有关详细信息,请参阅如何在 Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 中创建 FTP 用户
  • 戴尔既不认可也不支持任何列出的第三方产品。列出的客户端是客户可以使用的潜在产品的示例。有关设置、配置和管理的信息,请与产品的制造商联系。
  • 您的 FTP 客户端 UI 可能与屏幕截图示例不同。
  • SFTP 的默认端口是 22。如果连接失败,请确保防火墙未阻止端口 22。
  1. 转至捕获的日志 (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support),然后在本地保存日志包。

日志捆绑包示例

提醒:您需要使用文件归档程序(如 WinZip、WinRAR、7-Zip)来读取 .tar 日志包。

v8.2.0 至 v9.10.1

Dell Security Management Server Virtual 要求管理员在收集日志之前捕获日志。选择相应的操作以了解更多信息。

要捕获日志:

  1. 使用默认管理员 (ddpuser) 凭据登录 Dell Enterprise Server Virtual 管理控制台。

Dell Data Protection Virtual Edition 服务器登录

提醒:
  • Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的默认凭据为:
    • 用户名:ddpuser
    • 密码:ddpuser
  • 管理员可以更改产品的虚拟设备菜单中的默认密码。
  1. 在主菜单中,选择 Support Tools,然后按 Enter 键。

支持工具选项

提醒:
  • 鼠标在 Linux 虚拟设备中不起作用。请使用箭头键来导航设备。
  • 虚拟设备限制鼠标和键盘访问外部窗口。要释放鼠标和键盘锁定,请按 CTRL+ALT。
  1. 选择 Generate System Snapshot Log,然后按 Enter 键。

生成系统快照日志选项

  1. 成功收集日志后,选择 OK,然后按 Enter 键。

日志路径和 OK 按钮

提醒:记下文件名(基于时间戳)。
  1. ESC

生成系统快照日志选项

要收集日志:

要成功获取日志,Dell Security Management Server Virtual 需要:

  • 第三方 FTP(文件传输协议)客户端
    • FTP 客户端的示例包括(但不限于):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • 存储设备(除 Dell Security Management Server Virtual 之外)
  1. 在 FTP 客户端中,使用 FTP 用户登录 Dell Security Management Server Virtual

FTP 客户端登录到 Dell Data Protection Virtual Edition Server 的示例

提醒:
  • 必须在 Dell Security Management Server 中创建 FTP 用户。有关详细信息,请参阅如何在 Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 中创建 FTP 用户
  • 戴尔既不认可也不支持任何列出的第三方产品。列出的客户端是客户可以使用的潜在产品的示例。有关设置、配置和管理的信息,请与产品的制造商联系。
  • 您的 FTP 客户端 UI 可能与屏幕截图示例不同。
  • SFTP 的默认端口是 22。如果连接失败,请确保防火墙未阻止端口 22。
  1. 转至捕获的日志 (/opt/dell/vsftpd/files/support),然后在本地保存日志包。

日志捆绑包示例

提醒:您需要使用文件归档程序(如 WinZip、WinRAR、7-Zip)来读取 .tar 日志包。

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

Informations supplémentaires

   

Vidéos

   

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126740
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 Apr 2023
Version:  15
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