Como redefinir o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

O Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) é responsável pelas configurações de perfil do sistema e pelo gerenciamento fora de banda. Às vezes, o iDRAC pode parar de responder por vários motivos. Os sintomas de um iDRAC sem resposta incluem o seguinte:

• Os comandos do RACADM retornam "ERROR: Unable to perform requested operation"
• Sem acesso SSH/Telnet ao iDRAC (o tempo limite da tentativa de conexão)
• Sem acesso ao navegador do iDRAC
• Falha ao fazer ping no endereço IP do iDRAC

O iDRAC pode parar de responder por vários motivos. A Dell Technologies recomenda manter seu sistema atualizado com o firmware mais recente do iDRAC disponível. Isso garante o melhor desempenho e as atualizações e correções de segurança mais recentes. As atualizações do iDRAC não exigem uma reinicialização do host, permitindo atualizações no local. A versão de firmware do iDRAC para um modelo de servidor pode variar em relação a outros modelos de servidor com um iDRAC. Para fazer download do firmware de iDRAC mais recente para um sistema:

1. Acesse o site de suporte da Dell e selecione o modelo do servidor ou insira a etiqueta de serviço.
2. Selecione a guia Drivers & Downloads .
3. Selecione a categoria iDRAC with Lifecycle Controller.
4. Opcionalmente, selecione o sistema operacional do seu sistema.
5. Faça download da versão mais recente fornecida para o iDRAC com o firmware do Lifecycle Controller .

Os iDRACs podem ser redefinidos usando o botão de identificação do sistema, a interface Web do iDRAC, o módulo de serviço do iDRAC ou o RACADM. Clique na seção apropriada para obter mais informações.

Botão de identificação do sistema

Para sistemas com um iDRAC, um botão pequeno marcado como "i" (Figura 1 e Figura 2) geralmente está na parte frontal e traseira do sistema. Este botão i é o botão De identificação do sistema. Para redefinir o iDRAC sem reinicializar o sistema operacional, pressione e mantenha pressionado o botão de identificação do sistema por pelo menos 16 segundos. Solte o botão quando os ventiladores de resfriamento começarem a girar com velocidade total e o LCD frontal (se houver) desligar. Assim, o iDRAC reinicia sem alterar configurações salvas anteriormente. Pode levar um minuto ou mais até que o controlador remoto seja reiniciado.

Figura 1: botão i do iDRAC no servidor PowerEdge R640

Figura 2: botão i do iDRAC no servidor PowerEdge T620

Interface Web do iDRAC

As redefinições são realizadas de maneira diferente para a interface Web do iDRAC9 e para a interface Web do iDRAC7 e do iDRAC8. Clique no iDRAC apropriado para obter mais informações.

Interface Web do iDRAC9

1. Conecte-se à interface Web do iDRAC.
2. Faça log-in na interface digitando o nome de usuário e a senha.
3. Clique na guia Maintenance.
4. Selecione Diagnostics.
5. Clique em Reset iDRAC para redefinir o iDRAC ou clique em Reboot iDRAC para redefinir o iDRAC.

Figura 3: Botão Reset iDRAC in iDRAC9 (Redefinir o iDRAC no iDRAC9)

Figura 4: Botão Reinicializar iDRAC

6. Como alternativa, clique em Reset iDRAC to Default Settings para redefinir o iDRAC para as configurações padrão. Depois de clicar em Reset iDRAC to Default Settings, a janela Reset iDRAC to factory default é exibida. Essa ação redefine o iDRAC para os valores padrão de fábrica. Selecione uma das seguintes opções:
   • Preservar as configurações de usuário e rede.
   • Descartar todas as configurações e redefinir os usuários ao valor de envio (valor raiz/de envio).
   • Descartar todas as configurações e redefinir o nome de usuário e a senha.
   • Descartar todas as configurações e definir como Configuração padrão personalizada (é necessário carregar o arquivo de configuração personalizada).
7. Uma mensagem de advertência será exibida. Clique em OK para continuar.

Interface Web do iDRAC7 e iDRAC8

1. Conecte-se à interface Web do iDRAC.
2. Faça login na interface digitando o nome de usuário e a senha.
3. No canto inferior direito da tela de visão geral, são exibidas as tarefas de início rápido.
4. Clique em Reset iDRAC.
5. Confirme a ação.

Figura 5: Opção Reset iDRAC para iDRAC7 e iDRAC8

iDRAC Service Module

O iDRAC Service Module (iSM) é um aplicativo leve de software que pode ser instalado nos servidores PowerEdge que executam o iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. O iSM 2.3 (ou mais recente) permite que o administrador redefina o iDRAC remotamente quando ele não estiver respondendo. A redefinição do iDRAC usando o iDRAC Service Module é realizada de maneira diferente, seja usando sistemas operacionais Windows, Linuxou VMware ESXi. Clique no sistema operacional adequado para obter mais informações.

Windows

O Módulo de serviço do iDRAC fornece o método WMI, o método do PowerShell e o método de atalho do menu de programas por meio do qual o iDRAC pode ser redefinido a partir de um sistema operacional Windows. Clique no método adequado para obter mais informações.

Método WMI

Isso pode ser invocado local ou remotamente usando comandos da Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI).

Para reiniciar o iDRAC usando comandos de WMI, o procedimento é o seguinte:

1. Instale o iDRAC Service Module no sistema operacional do host.
2. Abra o prompt de comando com direitos de administrador.
3. Execute o comando WinRM local ou o comando winrm remoto.
   • Comando WinRM local: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Execute o comando winRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Método com o PowerShell

Isso pode ser invocado local ou remotamente usando comandos do PowerShell.

Para reiniciar o iDRAC usando comandos locais do PowerShell, o procedimento é o seguinte:

Pré-requisitos

• Exige o Microsoft.NET Framework 64 bits versão 2.x ou mais recente.
• A política de execução de scripts do PowerShell deve ser definida de uma das seguintes maneiras:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

O iDRAC Service Module também oferece um cmdlet do PowerShell para redefinir o iDRAC localmente. Para usar o PowerShell para redefinir o iDRAC:

1. Abra uma sessão do Windows PowerShell como administrador.
2. Digite Invoke-iDRACHardReset e pressione Enter.

Para usar o Invoke-iDRACHardReset comando de uma sessão remota do PowerShell:

1. Inicie uma sessão do PowerShell na estação de gerenciamento.
2. Ative o PowerShell remoto usando o Enable PS-Remoting cmdlet.

Método de atalho do menu Programa

Isso pode ser executado fazendo log-in no sistema operacional usando uma sessão de área de trabalho remota. Em seguida, selecione a opção de redefinição do iDRAC no menu do programa.

Linux

Em todos os sistemas operacionais Linux compatíveis com iSM, o iSM oferece comandos que podem ser executados fazendo log-in no sistema operacional usando SSH ou equivalente.

Os comandos são:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemas operacionais VMware ESXi

Em todos os sistemas operacionais ESXi compatíveis com o iDRAC Service Module; O iSM 2.3 e versões mais recentes são compatíveis com um provedor de métodos CMPI. Isso permite executar a redefinição remota do iDRAC usando comandos remotos do WinRM. Ao contrário dos sistemas operacionais Windows (exceto WMI) e Linux; O ESXi não solicita ao usuário uma confirmação antes de redefinir o iDRAC.

O comando é:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

O resultado da operação é exibido como um valor inteiro que indica o sucesso ou a falha da operação.

Limitações:

Nas versões ESXi 6.0 U1 e ESXi 6.0 U2, o driver de IPMI pode deixar de responder após a reinicialização do iDRAC. Após uma operação de reinicialização forçada em determinados sistemas operacionais VMware ESXi, o driver IPMI (ipmi_si_drv) pode deixar de responder devido a um problema existente no driver IPMI. Se o driver IPMI não responder, recarregue o driver IPMI (ipmi_si_drv).

Para recarregar o ipmi_si_drv:

1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
   esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
   esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
   /etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

O utilitário Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) é uma ferramenta de linha de comando que permite o gerenciamento remoto ou local usando o iDRAC. É possível executar os comandos do RACADM remotamente por meio de uma estação de gerenciamento ou localmente no sistema gerenciado.

Em todos os casos, somente o iDRAC reinicializa e isso não reinicializa o servidor. Uma reinicialização do iDRAC não afeta o sistema operacional em execução. Há diferenças nos comandos entre o iDRAC9 e o iDRAC7 ou iDRAC8. Clique no iDRAC apropriado para obter mais informações.

iDRAC9

Redefinir - Isso reinicializa o iDRAC sem alterar as definições de configuração do iDRAC.
Exemplo: racadm racreset

Redefinir (forçado) - Adicionar a -f qualquer comando do iDRAC força o comando.
Exemplo: racadm racreset -f

Redefinir o iDRAC para os padrões de fábrica - isso redefine todas as alterações de volta às configurações de fábrica, mas mantém as configurações de usuário e rede.
Exemplo: racadm racresetcfg

Redefina a configuração do iDRAC para o padrão e redefina o usuário para o valor de envio.
Exemplo: racadm racresetcfg -all

Redefina a configuração do iDRAC para o padrão e redefina o usuário para um nome de usuário e root senha de calvin.
Exemplo: racadm racresetcfg -rc

Redefina a configuração do iDRAC para os padrões personalizados.
Exemplo: racadm racrsetcfg -custom

Todos os comandos de redefinição do iDRAC9 podem ser encontrados no Guia do usuário do Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) versão 3.00.00.00 | Dell EUA (página 249).

iDRAC7 ou iDRAC8

Redefinir - Isso reinicializa o iDRAC sem alterar as definições de configuração do iDRAC.
Exemplo: racadm racreset

A -f adição a qualquer comando do iDRAC força o comando.
Exemplo: racadm racreset -f

Redefinir o iDRAC para os padrões de fábrica - isso redefine todas as alterações de volta às configurações de fábrica. Isso remove as configurações de usuário e rede.
Exemplo: racadm racresetcfg

Todos os comandos de redefinição do iDRAC7 ou iDRAC8 podem ser encontrados no Guia da CLI do RACADM do iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (página 105).