Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) и идентификатором безопасности (SID)

Résumé: Предзагрузочная проверка подлинности может не активироваться, если включена блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска (SED).

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска — это новая функция BIOS для компьютеров Dell X9 и более поздних моделей. Для активации предзагрузочной проверки подлинности требуется дополнительная настройка.


Затронутые продукты:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Затронутые версии

v10.3 и более поздние версии

Затронутые платформы:

Dell X9 и более поздние модели


При устранении проблем, связанных с активацией предзагрузочной проверки подлинности Dell, необходимо настроить блокировку проверки подлинности с помощью SID. Если в BIOS блокировка проверки подлинности с помощью SID не настроена должным образом, то в DellAgent.log отображается ошибка, по умолчанию расположенная в разделе C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.


Пример ошибки.

Блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) включена в BIOS, но пароль администратора BIOS не установлен. Например, для обхода блокировки SID с помощью приложения (0) требуется пароль администратора BIOS. В случае сбоя активации PBA в BIOS можно вручную отключить параметр «Block SID».


Cause

Не применимо.

Résolution

Необходимо задать пароль администратора BIOS для активации предзагрузочной проверки подлинности при включенной блокировке проверки подлинности SED и SID. При активации запрашивается пароль администратора BIOS. Если введенный пароль совпадает с сохраненным в BIOS паролем, активация предзагрузочной проверки подлинности будет выполнена. Если функция блокировки проверки подлинности SED и SID не требуется, отключите ее, чтобы продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Выберите соответствующую процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Чтобы добавить пароль администратора в BIOS системы, выполните следующие действия.

  1. Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
  1. Разверните раздел Security и нажмите Admin Password.

Пароль администратора

Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
  1. Введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите OK.

Введите и подтвердите новый пароль

  1. Выберите Apply и нажмите Exit.

Apply

Чтобы отключить проверку подлинности SED block SID, выполните следующие действия.

  1. Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
  1. Разверните раздел Security и нажмите HDD Security.

HDD Security

Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
  1. Снимите флажки SED Block SID Authentication и PPI Bypass for SED Block SID Command.

Снятие флажков в «HDD Security»

  1. Выберите Apply и нажмите Exit.

Apply


Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126083
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 Dec 2022
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.