Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Sådan nulstilles realtidsuret (RTC) for at gendanne dit stationære Dell-system

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du nulstiller realtidsuret (RTC) på en stationær Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-computer. I visse situationer kan nulstilling af realtidsuret (RTC) hjælpe med at gendanne dine stationære Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-computere fra ingen POST, ingen strøm eller ingen opstartsproblemer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Cause

Dette afsnit finder ikke anvendelse.

Résolution

Nulstilling af RTC (realtidsur)

Funktionen Nulstilling af realtidsur (RTC) gør det muligt for dig eller serviceteknikeren at gendanne stationære Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-computere fra problemer som f.eks. manglende POST, manglende strøm og manglende opstart. Eksempler på disse spørgsmål omfatter;

  • Manglende fuldførelse af POST (Power-On Self-Test) med en fejlkode for LED-strømindikatoren (f.eks. 2,2 eller 2,6 )
  • Holder op med at reagere på Dell-velkomstskærmen uden tastaturfunktionalitet
  • Fejl i BIOS-opdateringer
  • Manglende evne til at vælge en boot-enhed

RTC-nulstilling af bundkortet hjælper med at bringe computeren til en funktionel tilstand uden at udskifte hardware.

Den ældre jumper, der aktiverede en hardwarebaseret RTC-nulstilling, er blevet udfaset på disse modeller.

Start nulstillingen af realtidsuret med computeren slukket og sluttet til en AC-strømkilde. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i tredive (30) sekunder. RTC-nulstillingen finder sted, når du slipper tænd/sluk-knappen.

BEMÆRK: Nulstilling af RTC (realtidsur) er kun tilgængelig på udvalgte stationære Dell OptiPlex-, Inspiron-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-pc'er. For stationære computere, der startes med RTC-nulstillingsfunktion, skal du se tabel 1 i afsnittet Stationære Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- og Vostro-pc er udstyret med RTC-nulstilling.
 
BEMÆRK: RTC-nulstillingsprocessen afbrydes, hvis strømmen fjernes fra computeren under processen, eller tænd/sluk-knappen holdes nede mindre end 25 sek. eller mere end 40 sek.

RTC-nulstillingen udfører følgende ændringer.

  • Nulstiller BIOS-indstillingerne til standard
  • Annullere klargøring af Intel vPro
    BEMÆRK: Din it-administrators vPro-konto og -adgangskode til computeren er ikke klargjort. Computeren bør gennemgå opsætnings- og konfigurationsprocessen igen for at kunne slutte den til vPro-serveren igen.
  • Nulstiller computerens dato og klokkeslæt

Under nulstillingsprocessen genstarter computeren flere gange og afhængigt af, hvordan den er konfigureret. Du kan se baggrundsbelysningen på tastaturet eller andre LED-indikatorer i det tidsrum, hvor tænd/sluk-knappen holdes nede, og efter den slippes. Når nulstillingen er fuldført, genstarter computeren, og Dell-velkomstskærmen angiver, at nulstillingen er blevet gennemført.

BEMÆRK: Når RTC-nulstillingen er fuldført, forbliver computeren muligvis i no boot-status, indtil klokkeslættet, datoen og andre BIOS-indstillinger (valg af SATA-drev osv.) er indstillet korrekt til at starte til Windows. Hvis den ikke starter umiddelbart efter en nulstilling, betyder det ikke, at nulstillingen er mislykkedes.
Det kan også være nødvendigt at gendanne de tidligere BIOS-indstillinger, f.eks. SATA-driftstilstand (f.eks. RAID On AHCI), så computeren kan genstarte korrekt.

Følgende elementer er upåvirket af nulstilling af RTC (realtidsur):

  • Hvis TPM er slået til og aktiveret, påvirker RTC-nulstillingen ikke dette (forbliver slået til og aktiveret)
  • Servicekode
  • Aktivmærke
  • Ejerskabsmærke
  • Administratoradgangskode
  • Systemadgangskode
  • Adgangskode til harddisk
  • ME/vPro-indstilling
  • Centrale databaser
  • Systemlogge

Disse elementer vil muligvis blive nulstillet afhængigt af dine brugerdefinerede BIOS-indstillinger:

  • Startlisten
  • Aktiver Legacy Option ROMs
  • Aktiver sikker opstart
  • Tillad nedgradering for BIOS

Hvis du stadig oplever problemer med No POST, No BOOT eller No POWER på din Dell-computer efter udførelse af RTC-nulstillingen, og du ikke kan finde en løsning på disse symptomer på Dells supportwebsted, kan du kontakte support på følgende sted: Kontakt teknisk support.


Tilbage til toppen


Stationære Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- og Vostro-computere, der er udstyret med RTC-nulstilling

Tabel 1: Stationære computere, der startes med RTC-nulstillingsfunktion
Modeller
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 All-in-One
OptiPlex 24-5480 All-in-One
OptiPlex 24-7480 All-in-One
OptiPlex 27-7780 All-in-One
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080-tower
OptiPlex 5080 mikro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080-tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 mikro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Tilbage til toppen


Stationære computere med mulighed for nulstilling af jumper

Stationære Dell-computere, der blev lanceret før dette dokument, har en jumper-baseret nulstillingsfunktion baseret på bundkortet. Hvis dit produkt blev leveret før april 2020 og ikke er angivet ovenfor, har computeren sandsynligvis en jumperbaseret nulstilling. Se brugervejledningen til produktet for at få flere oplysninger.

Stationære computere, der er frigivet efter produkter i tabel 1 , har RTC-nulstillingsfunktionen aktiveret som standard.


Tilbage til toppen



Du kan finde flere oplysninger om produkter til bærbare Dell-computere i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan nulstiller du realtidsuret for at gendanne din bærbare Dell-pc.

Informations supplémentaires

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126023
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sept 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.