Voedingsproblemen op een Dell desktop of alles-in-één oplossen

Vaak lost het opnieuw opstarten van de computer veel problemen op. De reststroom in de computer kan ervoor zorgen dat de laptop niet kan worden ingeschakeld. Volg de onderstaande stappen om de reststroom weg te laten vloeien.

1. Zet de computer uit. Houd de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt.
2. Koppel de voedingskabel los van de computer.
   Opmerking: Dell AIO computers kunnen worden geleverd met een voedingskabel of een voedingsadapter. Koppel de voedingskabel of voedingsadapter los, afhankelijk van de configuratie van de computer.
3. Koppel alle apparaten of apparaten los, zoals USB-sticks, printerkabels en mediakaarten (Secure Digital (SD) en xD).
4. Houd de aan/uit-knop 15 tot 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
5. Sluit de voedingskabel aan op de computer.
6. Zet de computer aan.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

De voedingsadapterkabel en voedingskabels kunnen scheuren of breuken gaan vertonen waardoor de bedrading aan beide uiteinden van de kabels bloot komt te liggen. Dit kan worden veroorzaakt door de manier waarop de kabel om de voedingsadapter heen is opgerold of als de kabel onderhevig is aan overmatige belasting. Als de kabel dusdanig beschadigd dat draden bloot liggen, moet u de voedingskabel of voedingsadapter niet meer gebruiken. De voedingskabel, de voedingsadapter, de kabels en de voedingspoort van de desktop of alles-in-één controleren op eventuele schade:

1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
2. Koppel de voedingskabel of de voedingsadapter los van de computer.
3. Controleer de voedingskabel of voedingsadapter en de kabels (inclusief het netsnoer) op tekenen van fysieke schade of oververhitting.
4. Controleer of de pin aan de binnenkant van de stekker of de adapterpoort verbogen, gebroken of beschadigd is.

Als u een beschadiging waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties. Als u geen schade waarneemt, gaat u verder met de volgende stap.

1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
2. Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact en controleer of het stopcontact goed werkt.
3. Probeer een stopcontact waarvan u weet dat het goed werkt.
4. Steek de voedingskabel of voedingsadapter rechtstreeks in het stopcontact.
   Omzeil alle stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, ups (Uninterruptible Power Supply), stroomsplitters.
5. Zet de computer aan.

Als de voedingskabel en het stopcontact goed werken en de computer niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Plaats de voedingsadapter als volgt opnieuw:

1. Haal de voedingsadapter uit het stopcontact en wacht 15 seconden.
2. Koppel de voedingsadapter los van de computer.
3. Sluit de voedingsadapter aan op een goed werkend stopcontact. Omzeil alle stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, UPS, stroomsplitters.
4. Sluit de voedingsadapter op de computer aan.
5. Controleer het LED-lampje op de voedingsadapter.

Als het LED-lampje van de voedingsadapter brandt, gaat u naar de volgende stap. Als het LED-lampje van de voedingsadapter niet brandt of uitgaat nadat u de voedingsadapter op de computer hebt aangesloten, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Controleer of de voltage selectie schakel de voedingseenheid in is ingesteld op de juiste spanning op basis van uw huidige locatie. Met de PSU van bepaalde Dell desktops kunt u de spanning wijzigen van 110 V naar 220 V, afhankelijk van uw regio of locatie.

Bijvoorbeeld, het standaard voltage dat in de Verenigde Staten wordt ondersteund, is 110 V en 230 V tot 240 V in het Verenigd Koninkrijk. Zorg ervoor dat het inschakelen van de voedingseenheid (PSU) is ingesteld op 110 V of 220 V, afhankelijk van uw regio of locatie.

Als het probleem hiermee niet is opgelost of als er geen spanningskeuzeschakelaar is, gaat u verder met de volgende stap.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision en Vostro desktopcomputers bevatten een PSU. De PSU is gebouwd met een geïntegreerde zelftestfunctie (BIST) die helpt bij het diagnosticeren van de status van de voedingseenheid. De LED-indicator op de PSU helpt te identificeren of de PSU het voedingsprobleem veroorzaakt.

De zelftest uitvoeren met behulp van de knop op de voedingseenheid

1. Zet de computer uit.
2. Druk op de BIST-knop op de computer en controleer of de LED oplicht.
3. Het lampje moet continu branden en niet flikkeren of knipperen en de voeding van de ventilator moet ook inschakelen. Als de ventilator niet goed draait, moet dit worden beschouwd als een BIST-fout, zelfs als de LED brandt.
4. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom leveren aan het moederbord.
5. Als de BIST-LED niet brandt, kan de voeding geen stroom leveren aan het moederbord. Dit betekent dat elk onderdeel dat is aangesloten op de voeding of de voeding zelf dit kan veroorzaken. De volgende stap is het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen los te koppelen van de PSU. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel: Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer

De zelftest uitvoeren zonder de knop op de voedingseenheid

1. Zet de computer uit.
2. Koppel de voedingskabel los van de voedingseenheid en wacht 15 seconden.
3. Sluit de voedingskabel na 15 seconden weer aan op de voedingseenheid.
4. De LED zou 3 seconden moeten blijven branden en daarna uitschakelen.
5. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom leveren aan het moederbord.
6. Als de BIST-LED niet brandt, kan de voeding geen stroom leveren aan het moederbord. Dan kan elk onderdeel dat is aangesloten op de voeding of de voeding zelf dit veroorzaken. De volgende stap is het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen los te koppelen van de PSU. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel: Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer

Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.