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Data Domain : comment trouver le numéro de série du système d’un système Data Domain ou d’un DDVE ? (en anglais)

Résumé: Cet article vous aide à localiser le numéro de série d’un système Data Domain.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes



Le numéro de série DataDomain (DD) possède les propriétés/utilisations suivantes :       

  • ID principal pour la création de demandes de support et de service
  • Associé à n’importe quel stockage/capacité rattachée du système de fichiers DD
  • Imprimé physiquement sur une étiquette fixée à l’arrière de l’unité
  • Peut être récupéré via des interfaces système standard : DD-CLI (SSH) ou Data Domain System Manager (Web-GUI)
  • Il s’agit du mot de passe par défaut pour un nouveau système (connexion initiale)

S’applique à :      

  • Tous les systèmes Data Domain (y compris Data Domain Virtual Edition (DDVE))
  • Toutes les versions de Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

Le numéro de série se trouve comme suit :       
  • À partir de DD-CLI (SSH/KVM/Serial/Telnet)
  • À partir de Data Domain System Manager (DDSM/interface utilisateur Web)
  • À partir d’AutoSupport ou des notifications d’alerte
  • À partir d’une balise/étiquette située à l’arrière de l’unité Data Domain physique

Résolution

Comment récupérer le numéro de série DD :      
À partir de DD-CLI :      
  1. Établissez une connexion à l’unité DD. Consultez l’article de la base de connaissances 306064 : Data Domain : Connexion à un système Data Domain pour l’administration (Seuls les clients Dell enregistrés peuvent accéder au contenu du lien de l’article via Dell.com/support)   
  2. Connectez-vous à l’unité DD à l’aide des informations d’identification appropriées.
  3. Saisissez la commande : #system show serialno
À partir de DataDomain System Manager (interface utilisateur Web) :      
  1. À l’aide d’un navigateur Web, accédez à l’adresse IP (ou au nom d’hôte) de l’unité DataDomain.
  2. Connectez-vous à l’unité DD à l’aide des informations d’identification appropriées.
  3. Dans le panneau de gauche de System Manager, accédez à Maintenance System  
  4. Le numéro de série s’affiche dans le panneau « Système »
Exemple :
kA2j0000000QXfgCAG_2_0

À partir des notifications AutoSupport (dialhome) :       

  1. Ouvrir une notification d’alerte ou AutoSupport récente
  2. Le numéro de série se trouve dans la section « GENERAL INFO » tout en haut de la page d’AutoSupport
Exemple :      

 ========== INFORMATIONS GÉNÉRALES ==========
GENERATED_ON=Tue Aug 7 06 :06 :42 PDT 2018
VERSION=Data Domain OS 6.1.2.5-595467
SYSTEM_SERIALNO=FNMxxxxxxxxxx
             <-------- Here
CHASSIS_SERIALNO=CNFCxxxxxxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=7Q8xxxx

Inspection physique :       
Le numéro de série se trouve à l’arrière du boîtier Data Domain (c’est-à-dire l’unité principale ou le contrôleur). 

Sur certains systèmes, le numéro de série peut être bloqué par des câbles. Soyez prudent lorsque vous déplacez les câbles pour voir le numéro de série. Les câbles ne doivent pas être retirés pendant que le système est en cours d’exécution.
 
Voici des exemples de balises/étiquettes physiques que l’on constate sur certaines unités DD actuelles :      
  • DD990 :     
Autocollant entre PSU3 et PSU4

kA2j0000000QXfgCAG_2_1

  • DD4200, DD4500, DD7200 et DD9500 :      
Étiquette de bagage fixée à l’arrière du boîtier (APM#)

kA2j0000000QXfgCAG_2_2

  • DD2200 et DD2500 :      

Le numéro de série se trouve sur une languette encastrée dans le boîtier, en haut à gauche à l’arrière du boîtier.

kA2j0000000QXfgCAG_2_3

 

  • Systèmes basés sur PowerEdge, par exemple, DD3300 et DP4400 :      
Étiquette de bagage fixée à l’arrière
Le numéro de série se trouve sur la même étiquette que le numéro « 900-555-xxx »

 kA2j0000000QXfgCAG_2_4
 

Informations supplémentaires

Références :      

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000081365
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 Nov 2020
Version:  2
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