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Comment annuler ou renouveler votre abonnement McAfee acheté chez Dell

Résumé: Découvrez comment annuler votre abonnement McAfee, y compris le renouvellement automatique, ou le renouveler via Dell. Gérez facilement votre abonnement Dell McAfee.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Produits concernés :

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Vous pouvez choisir un abonnement standard ou à renouvellement automatique pour les produits McAfee achetés auprès de Dell.

Remarque : Le renouvellement automatique n’est disponible que pour McAfee LiveSafe acheté avec un ordinateur Dell.

Cliquez sur le type d’abonnement approprié pour plus d’informations.

Standard

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Annuler l’abonnement ou Renouveler l’abonnement .

Annuler l’abonnement

Pour annuler votre abonnement McAfee :
  1. Accéder à https://www.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
    McAfee Connexion
    Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
    • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
    • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
    Paramètres de renouvellement automatique
  4. Mise hors tension Renouvellement automatique de l’abonnement
    Renouvellement automatique de l’adhésion
    Remarque : L’exemple de la figure montre que le renouvellement automatique est désactivé.

Renouveler l’abonnement

Pour renouveler votre abonnement McAfee :
  1. Accéder à https://www.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
    McAfee Connexion
    Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
    • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
    • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
    Paramètres de renouvellement automatique
  4. Vous pouvez activer l’abonnement au renouvellement automatique
    Renouvellement automatique de l’adhésion
    Remarque : Votre abonnement McAfee doit être renouvelé manuellement si l’option Renouvellement automatique est définie sur Désactivé.
  5. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Abonnements.
    Abonnements
  6. Sous Abonnements, cliquez sur Renouveler pour le produit McAfee souhaité.
    Renouveler

Renouvellement automatique

Les avis de renouvellement automatique sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours à compter de la date d’expiration à l’adresse e-mail associée au produit.

Pour annuler ou modifier votre abonnement à renouvellement automatique :

  1. Accédez à https://www.dell.com/support/software/.
  2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).
    Se connecter
  3. Connectez-vous avec le compte associé à l’abonnement à renouvellement automatique.
    Connexion
  4. Sous l’onglet Produits, cliquez sur le nom du produit approprié.
    Produits
    Remarque :
    • L’ID de droits a été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
    • Les abonnements qui ne sont plus renouvelables par Dell doivent être gérés directement via McAfee. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Standard de cet article.
    • Si le produit McAfee est absent de votre compte Dell Digital Locker, cliquez sur le numéro de commande correspondant à https://www.dell.com/support/order-status/ puis cliquez sur Contacter le support client.
  5. Sous Type, cliquez sur Gérer mon abonnement.
    Détails de l’abonnement
  6. Désactivez le renouvellement automatique , puis cliquez sur Enregistrer.
    Désactiver le renouvellement automatique
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000196960
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 sept. 2024
Version:  8
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