Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Как отменить или продлить подписку McAfee, приобретенную у Dell

Résumé: Узнайте, как отменить подписку McAfee, включая автоматическое продление, или продлить ее через Dell. Простое управление подпиской Dell McAfee.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Затронутые продукты:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Продукты McAfee, приобретенные у Dell, можно выбрать подписку Standard или подписку с автоматическим продлением .

Примечание. Автоматическое продление доступно только для McAfee LiveSafe, приобретенного с компьютером Dell.

Выберите нужный тип подписки, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Стандарт

Для получения дополнительной информации см. раздел Отмена подписки или Продление подписки .

Отменить подписку

Чтобы отменить подписку на McAfee, выполните следующие действия.
  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
    Вход в McAfee
    Примечание. При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
    • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
    • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  3. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
    Настройки автоматического продления
  4. Выключение Автоматическое продление подписки
    Автоматическое продление подписки
    Примечание. На рисунке примера показано, что для автоматического продления задано значение «off».

Продлить подписку

Чтобы продлить подписку McAfee, выполните следующие действия:
  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.
    Вход в McAfee
    Примечание. При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
    • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
    • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  3. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.
    Настройки автоматического продления
  4. Опционально включите подписку с автоматическим продлением
    Автоматическое продление подписки
    Примечание. Если для параметра Автоматическое продление установлено значение Выкл., подписку на McAfee необходимо продлевать вручную.
  5. В правом верхнем углу выберите Учетная запись , а затем нажмите Подписки.
    Подписки
  6. В разделе Подписки нажмите Обновить нужного продукта McAfee.
    Обновлять

Автоматическое продление

Уведомления об автоматическом продлении отправляются по электронной почте в течение 60 дней с даты истечения срока действия на адрес электронной почты, связанный с продуктом.

Чтобы отменить или изменить подписку с автоматическим продлением, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в https://www.dell.com/support/software/.
  2. Нажмите кнопку Sign In (Вход).
    Sign In
  3. Войдите в систему с помощью учетной записи, связанной с подпиской с автоматическим продлением.
    Вход
  4. На вкладке Продукты нажмите на название соответствующего продукта.
    Продукты
    Примечание.
    • Идентификатор прав пропущен на приведенном выше снимке экрана.
    • Управление подписками, которые компания Dell больше не продлевает , должно осуществляться непосредственно через McAfee. Дополнительные сведения см. на вкладке «Стандартные» этой статьи.
    • Если в вашей учетной записи Dell Digital Locker отсутствует продукт McAfee, нажмите соответствующий номер заказа на странице https://www.dell.com/support/order-status/ , а затем выберите Contact Customer Support.
  5. В разделе Тип выберите Управление подпиской.
    Сведения о подписках
  6. Отключите автоматическое продление и нажмите Сохранить.
    Отключение автоматического продления
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000196960
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 sept. 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.