Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Сообщение об ошибке обнаружения при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE)

Résumé: В следующей статье представлена информация об ошибке Windows не обнаружена при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


Ошибка «Dell USB Type-C — Ethernet dongle not connected»

 

Операционная система Windows может сообщать о следующих сообщениях об ошибках при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

Ошибка последовательности задач
Не удалось найти допустимый сетевой адаптер.
Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору или
оператор службы поддержки.

 


В начало

 

Cause

Эта проблема была выявлена как проблема с драйвером.


В начало

 

Résolution

 

Обновление до последней версии драйвера Ethernet-контроллера Realtek USB GBE на компьютере устраняет проблему. Чтобы загрузить и установить последнюю версию сетевого драйвера, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
    1. Нажмите Обзор всех продуктов и выберите адаптер Dell из каталога.
    2. Выберите Электроника и аксессуары.
    3. Перейдите в раздел Аксессуары для ПК и планшетов.
    4. Выберите Адаптер Dell USB-C — Ethernet.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
  4. В поле Категория выберите пункт Сеть.
  5. Найдите последнюю версию драйвера Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. (Версия 2.45.2021.825 A21 или более поз новая.)
  6. Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на загруженный файл установки сетевого драйвера и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.


В начало

 

Produits concernés

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000194004
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 janv. 2022
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.