Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Den externa bildskärmen detekteras inte förrän visningsutgångsläget väljs manuellt med en USB Type-C-dongel

Résumé: Följande artikel innehåller information om ett problem med en extern bildskärm. Skärmen kanske inte identifieras i vissa grafikkonfigurationer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Du kan uppleva följande symptom när du ansluter till en extern bildskärm:

  • Det kan hända att datorn inte automatiskt identifierar den externa skärmen.

Om du äger en bärbar Alienware x15 R1- eller Alienware x17 R1-dator och har ställt in den här konfigurationen:

  • Den bärbara datorns skärm har stöd för funktionen Nvidia Dynamic Display Switch (DDS).
  • Du har angett BIOS och aktiverat läget för den diskreta grafikprocessorenheten (dGPU).
  • Den externa bildskärmen är ansluten via Thunderbolt-porten på datorn.

Cause

Om du aktiverar dGPU-läget försätts den inbyggda Intel-grafiken i energisparläge. När BIOS är inställt på att använda det separata Nvidia-grafikkortet inaktiveras automatisk identifiering av skärmen.

Résolution

Obs! Intel-grafiken fungerar som väntat. Intel bekräftar att detta är en känd maskinvarubegränsning när du endast använder dedikerad grafik.
 

Om du vill lösa problemet:

  • Det kan vara möjligt att aktivera identifiering genom att trycka på antingen Win + P eller Fn + F8 för att välja ett videoutgångsskärmläge manuellt.
  • Du kan avaktivera dGPU-läget i datorns BIOS. Se användarhandboken till datorn för att navigera i BIOS och ändra dGPU-läge.
  • Du kan använda en annan kabel och en annan port, t.ex. HDMI eller DisplayPort, på datorn som stöder extern grafik.

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Produits concernés

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188299
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 août 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.