Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Ekstern skjerm registreres ikke før skjermens utgangsmodus velges manuelt ved hjelp av en USB Type-C-dongel

Résumé: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med en ekstern skjerm. Det kan hende at skjermen ikke blir oppdaget under visse grafikkkonfigurasjoner.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Du kan oppleve følgende symptom når du kobler til en ekstern skjerm:

  • Det kan hende at datamaskinen ikke oppdager den eksterne skjermen automatisk.

Hvis du har en bærbar Alienware x15 R1- eller Alienware x17 R1-PC og har angitt denne konfigurasjonen:

  • Skjermen på den bærbare PC-en støtter Nvidia Dynamic Display Switch-funksjonen (DDS).
  • Du har gått inn i BIOS og aktivert dGPU-modus (Discrete Graphics Processing Unit).
  • Den eksterne skjermen er koblet til ved hjelp av Thunderbolt-porten på datamaskinen.

Cause

Aktivering av dGPU-modus setter den integrerte Intel-grafikken i strømsparingsmodus. Når BIOS er angitt til å bruke separat Nvidia-grafikk, deaktiveres automatisk oppdaging av skjermen.

Résolution

Merk: Intel-grafikk fungerer som den skal. Intel bekrefter at dette er en kjent maskinvarebegrensning når du bare stiller inn dedikert grafikk.
 

Hvis du er ute etter å løse dette problemet:

  • Du kan kanskje aktivere oppdaging ved å trykke på win +P eller Fn+F8 for å velge skjermmodus for videoutgang manuelt.
  • Du kan deaktivere dGPU-modus i datamaskinens BIOS. Se brukerhåndboken for datamaskinen for å navigere i BIOS, og endre dGPU-modus.
  • Du kan bruke en annen kabel og en annen port, for eksempel HDMI eller DisplayPort, på datamaskinen som støtter ekstern grafikk.

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Produits concernés

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188299
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 août 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.