Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000177767

Las luces del teclado no funcionan en laptops Alienware

Résumé: Después de instalar o actualizar la aplicación Alienware Command Center, es posible que las luces o el teclado dejen de funcionar. Este problema se puede experimentar en las laptops Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 y Alienware Area-51m. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

La luz del teclado de la laptop Alienware deja de funcionar después de instalar o actualizar Alienware Command Center. Además, un dispositivo hid del teclado no aparece en el administrador de dispositivos.

Productos afectados

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Résolution

Descargue e instale la versión más reciente de Alienware Command Center (versión 5.2.63.0 o superior) desde la página Controladores y descargas de Dell.

  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Localice la aplicación Alienware Command Center en la lista y haga clic en Descargar.

  3. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.

  4. Haga doble clic en el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Volver al principio

Informations supplémentaires

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Haga clic aquí, ingrese la etiqueta de servicio y vea nuestras ofertas. 
 
Actualmente, las ofertas solo están disponibles para los clientes de PC en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Francia. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Dernière date de publication

24 juil. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page