Restauration d’un pilote d’appareil sur un système Dell à l’aide de Windows

Dans de rares cas, un périphérique peut devenir instable ou cesser de fonctionner correctement lorsque le pilote de périphérique est mis à jour.

La fonction de retour arrière du pilote dans Microsoft Windows permet de restaurer le pilote de périphérique à une version précédente. Cela permet d’éviter les conflits potentiels ou les problèmes avec le nouveau pilote installé sur l’ordinateur.

Des problèmes de pilote peuvent se produire si le pilote est corrompu ou si un autre pilote de périphérique est en conflit avec la version mise à jour.

Pour restaurer une version antérieure d’un pilote de périphérique, procédez comme suit :

1. Appuyez sur les touches Windows + R du clavier.

2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.

3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du pilote suspect et sélectionnez Propriétés.

   
   Figure 1 : Capture d’écran du Gestionnaire de périphériques Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour accéder à d’autres options de menu.

4. Le pilote de périphérique qui a cessé de fonctionner peut s’afficher dans le Gestionnaire de périphériques avec un point d’exclamation ou une croix rouge. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Forum aux questions Pilotes et téléchargements pour résoudre les erreurs du gestionnaire de périphériques.

5. Accédez à l’onglet Pilote , puis cliquez sur Restaurer le pilote.

   
   Figure 2 : Bouton Restaurer dans la fenêtre propriétés du périphérique.

   Remarque : Si le bouton de retour arrière du pilote n’est pas disponible (désactivé), cela indique qu’aucune version précédente du pilote n’est disponible sur l’ordinateur. Désinstallez le pilote et installez la dernière version à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell.

6. Redémarrez l'ordinateur.

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