Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM

Résumé: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


TPM для BitLocker

Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.

Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.

Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите powershell в строке поиска.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Введите следующую команду PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу ENTER.
  4. Подтвердите результат AutoProvisioning: Disabled (рис. 1, только на английском языке)

    Автоматическая подготовка: Отключенная настройка
    SLN305352_en_US__1TPM_Clear_AutoProvision_ASM_01
    PowerShellРис. 1
     
  5. Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в строке поиска, затем нажмите клавишу ENTER.
  6. На правой панели Actions выберите Clear TPM...
  7. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F12 при появлении запроса, чтобы продолжить очистку.

Produits concernés

Security, Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143337
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 févr. 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.