コンピュータからのの音がひずむ

以下の各ステップを実行した後に、問題が解決したか必ず確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に従います。

• VLC、Windows Media Playerなどのメディア アプリケーションを特定します。
  • 問題が1つのアプリケーションでのみ発生するかどうかを確認します。 
  • 詳細については、Dellのナレッジベースまたはソフトウェア プロデューサーのWebサイトを検索してください
• 外付スピーカ/ヘッドフォンを接続して、音を確認します。
• オーディオの歪みが続く場合。
  • サウンドカードのオンライン診断を実行します。
  • 「ドライバーおよびダウンロードのアップデートに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)」 
  • Windows Updateを実行します。
• トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は 、Dell製コンピューターでMicrosoft Windowsを工場出荷時の状態にリセット、復元、または再インストールすることを検討してください。この方法では、データが失われます。続行する前に、必ずデータをバックアップしてください。
• サウンドカードでePSAを実行します。
• 外部スピーカー/ヘッドホンでオーディオの歪みが見られない場合

それでも問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。