El monitor Dell tiene alimentación intermitente o no tiene alimentación, y el LED de encendido está apagado

Es posible que su monitor Dell esté experimentando un problema de alimentación si observa uno o más síntomas, como los siguientes:

• El monitor no tiene video y el LED del botón de encendido no tiene luz.
• El monitor no se enciende cuando presiona el botón de encendido.
• El monitor se enciende de forma intermitente.
• El monitor se apaga automáticamente.
• El monitor se apaga cuando se inclina o gira.

No hay información disponible sobre la causa.

El cable de alimentación no está conectado correctamente

Dell examinó minuciosamente varias pantallas que supuestamente tenían este problema y esta investigación dio como resultado la siguiente información:

1. El cable de alimentación no estaba completamente enganchado en el conector de alimentación del monitor. Es posible que el cable de alimentación parezca estar conectado, pero puede producirse una brecha entre la superficie del asiento del enchufe y la cubierta de la base de la pantalla LCD.
   
    
2. Quite el cable de alimentación y asegúrese de que no haya residuos u otras razones mecánicas para que el cable no se asiente por completo. Vuelva a insertar el cable de alimentación hasta que el conector quede a ras del chasis de la pantalla.

Volver al principio

El monitor no tiene alimentación y el LED de encendido está apagado

Si el monitor parece no tener alimentación y no hay indicios de que el LED de alimentación esté encendido, intente los siguientes pasos para ver si alguno de ellos corrige el problema:

1. Presione el botón de encendido y espere entre tres y cinco segundos.
2. Pruebe la toma de alimentación mediante la conexión de cualquier otro dispositivo eléctrico y verifique que haya alimentación.
3. Asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente insertado en ambos extremos.
4. Cambie el cable de alimentación por uno en buen estado, si hubiera uno disponible.
5. Verifique la ubicación exacta de la luz de encendido en el monitor mediante la Guía del usuario del monitor. Puede estar en ubicaciones diferentes en distintos modelos de monitores.

Si hay una indicación de encendido, pero no hay video en el monitor, consulte: Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell

Si en el monitor aún se indica que no hay alimentación después de realizar estos pasos, comuníquese con: Soporte técnico de Dell

Registre el número de PPID del monitor y alístelo para entregarlo al soporte técnico de Dell, ya que los agentes deben registrar el número de PPID del monitor en sus registros de llamadas.

 Puede encontrar más información y soporte para su monitor o pantalla de laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.

Volver al principio

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

• Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell