Batteriet i Venue 11 Pro 5130 blir ikke oppdaget, kan ikke lades eller tilfører ikke strøm til systemet

Denne artikkelen inneholder informasjon om at batteriet i Venue 11 Pro 5130 ikke blir oppdaget, ikke kan lades, eller ikke tilfører strøm til systemet.

Batteriet blir ikke oppdaget, kan ikke lades, eller tilfører ikke strøm til systemet

Noen Venue 11 Pro 5130-brukere har rapportert problemer med batteriet (Dell-artikkelnummer T8NH4) på systemer som ble produsert før 2014. Symptomene inkluderer følgende:

• Batteriet vises kanskje ikke i BIOS eller vises som defekt.
• Batteriet vises kanskje i BIOS og indikerer at det er fulladet og fungerer, men systemet fungerer ikke uten vekselstrøm.
• Batteriet lades ikke.

Systemet fungerte hvis et nytt eller fungerende batteri ble installert i systemet.

Stiftfeil på batteriet

Undersøkelser har avdekket at problemet skyldes en kontaktfeil på batteriet.

Kontakt teknisk støtte hos Dell hvis dette problemet oppstår.