Batteri registreres ikke, vil ikke oplade eller vil ikke strømforsyne systemet på Venue 11 Pro 5130.

Denne artikel indeholder oplysninger om, at batteriet ikke registreres, ikke vil oplade eller ikke vil strømforsyne systemet på Venue 11 Pro 5130.

Batteriet registreres ikke, vil ikke oplade eller vil ikke strømforsyne systemet

Nogle Venue 11 Pro 5130-brugere har rapporteret problemer med batteriet (Dell-artikelnummerT8NH4) på systemer, der er produceret før januar 2014. Symptomerne omfatter:

• Batteriet vises muligvis slet ikke i BIOS, eller det kan blive vist som defekt.
• Batteriet vises muligvis i BIOS og indikerer en fuld opladning eller normal funktion, men systemet vil ikke fungere uden vekselstrøm.
• Batteriet vil ikke oplade.

Hvis der blev installeret et nyt eller kendt fungerende batteri i systemet, fungerede systemerne.

Kontaktfejl på batteriet

Undersøgelse af problemet identificerede, at en kontaktfejl på batteriet var årsag til fejlen.

Hvis dette problem opstår, skal du kontakte Dells tekniske support.