Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000207819

Dell Thunderbolt WD22TB4 Bağlantı İstasyonlarında Güç Alan Bir Aygıt Bağlandığında USB Bağlantı Noktaları Arızalı Olabilir

Résumé: Dell Thunderbolt WD22TB4 bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları, elektrikli bir aygıtı bağladıktan sonra çalışmayı durdurabilirse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell Thunderbolt WD22TB4 bir elektrikli aygıt (elektrikli hoparlör gibi) takıldığında USB bağlantı noktaları çalışmayı durdurabilir.

Etkilenen Aygıtlar:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD22TB4

Cause

Bu, Dell donanım arızasından kaynaklanmaz. Birkaç güvenlik yazılımı paketi Thunderbolt 4 (TB4) işlevselliğini engelleyebilir.

Résolution

Artık gücün serbest bırakılmasının elektrikli cihazların çalışmasına izin verip vermediğini kontrol edin. Değilse, güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki adımlara başvurun.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonunda Depolanmış Gücü Serbest Bırakma - WD22TB4

  1. Bağlantı istasyonu USB Tip C ya da Thunderbolt kablosunu bilgisayardan çıkarın.
  2. AC kablosunu bağlantı istasyonundan çıkarın.
  3. Güç düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutarak bağlantı istasyonundaki kalan gücü boşaltın .
  4. AC gücünü bağlantı istasyonuna takın.
  5. Güç düğmesindeki bağlantı istasyonu LED'i üç kez yanıp sönmelidir .
  6. Bağlantı istasyonunun USB Type-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayara geri takın.
Not: Bilgisayara güç aktarılırken bir hata oluşmasına rağmen USB Tip-C konnektör LED i yanmaya devam edebilir.

Güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakma

Security Suite yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakarak yüklü bir Security Suite yazılımının soruna neden olup olmadığını test edin. Güvenlik paketi yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmak USB bağlantı noktalarının yeniden çalışmasıyla sonuçlanırsa, güvenlik yazılımı paketi bağlantı istasyonunun TB4 işlevselliğini engelliyor demektir.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi test için devre dışı bıraktıktan sonra yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

Bazı yazılım güvenlik paketleri, bağlantı istasyonunun izin verilenler listesine alınmasına izin verebilir. Bağlantı istasyonunu yazılım güvenlik paketinizde izin verilenler listesine eklemek mümkün değilse daha fazla sorun giderme seçeneği için yazılım güvenlik paketi satıcınızla iletişime geçin.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi devre dışı bırakma veya bir bağlantı istasyonunu izin verilenler listesine ekleme işlemi, güvenlik yazılımı paketinize bağlı olarak farklılık gösterir. Bu konularla ilgili yönergeler ve diğer konular için yazılım güvenlik paketi satıcınıza başvurun.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Dernière date de publication

05 févr. 2024

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page