- 兼容产品
- 设置
- 驱动程序
- 故障处理
- 常见问题
- 参考视频
兼容产品
以下计算机与 PN5122W 戴尔主动式触控笔兼容。
提醒:戴尔 PN5122W 主动式触控笔只能与二合一笔记本电脑版本搭配使用,但 Precision 5470 移动工作站(需要特定的液晶屏版本)和 Latitude 7320 可拆卸式电脑除外。
某些型号有两个版本,一个是普通笔记本电脑版本(例如:Latitude 5320),一个是二合一版本(例如:Latitude 5320 二合一)
- Precision 5470 移动工作站*
* 仅兼容 QHD+ 显示屏。FHD+ 显示屏与戴尔主动式触控笔不兼容。
- Latitude 3330 二合一
- Latitude 3340 二合一
- Latitude 5300 二合一 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 二合一电脑
- Latitude 5320 二合一
- Latitude 5330 二合一
- Latitude 5340 二合一
- Latitude 7210 二合一电脑
- Latitude 7310 二合一
- Latitude 7320 二合一
- Latitude 7320 可拆卸式电脑
- Latitude 7330 二合一
- Latitude 7340 二合一
- Latitude 7410 二合一
- Latitude 7410 二合一 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 二合一
- Latitude 7430 二合一
- Latitude 7440 二合一
- Latitude 9330 二合一
- Latitude 9410 二合一
- Latitude 9420 二合一
- Latitude 9430 二合一
- Latitude 9440 二合一
- Latitude 9510 二合一
- Latitude 9520 二合一
- Inspiron 灵越 7420 二合一
- Inspiron 灵越 7425 二合一
- Inspiron 灵越 7430 二合一***
- Inspiron 灵越 7435 二合一***
- Inspiron 灵越 7620 二合一
- Inspiron 灵越 7630 二合一
- XPS 13 9310 二合一电脑
- XPS 13 9315 二合一电脑
提醒:***Dell Peripheral Manager 不支持 Inspiron 灵越 7435 二合一以及 7430 二合一的主动式触控笔。仍然可以执行基本的墨迹功能。
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设置
下载 PN5122W 文档,例如用户指南。按照指南中的说明设置戴尔主动式触控笔。
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驱动程序
PN5122W 戴尔主动式触控笔的 Dell Peripheral Manager 可在戴尔支持网站上下载。
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故障处理
问题 |
可能的原因 |
可能的解决方案 |
触控笔无法书写或绘画。 |
手写笔类型不支持笔记本电脑。 |
请参阅兼容系统列表。 |
电池已完全耗尽。 |
更换AAAA电池。 |
触控笔无法与 Dell Peripheral Manager (DPeM) 连接。 |
DPeM 配对未成功。 |
启动 DPeM,单击右上角的 "+" 标记,然后单击手写笔标记。 使用触控笔笔尖轻触屏幕,以将触控笔与 DPeM 连接。 |
柱形按钮的默认功能不起作用。 |
默认功能已被更改或覆盖。 |
启动 DPeM 以检查柱形按钮的功能分配。 |
触控笔外壳剥落。 |
含有酒精的液体可能会损坏触控笔的外壳。 |
避免直接在触控笔上使用含有酒精的清洁剂或消毒剂。 |
不合适的库存以及操作温度和湿度可能会损坏触控笔笔身。 |
请参阅文档以查找有关存放和操作触控笔的更多信息。 |
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常见问题
- 支持的操作系统是什么?
Windows 11 和 Windows 10 支持触控笔。
- 建议使用的电池类型是什么?
对于这些触控笔,建议使用 Alkaline 电池。触控笔使用 1 节 AAAA 电池。
- 联系戴尔技术支持时需要哪些信息?
在联系戴尔技术支持之前,请准备好以下信息:
- 订单编号
- 笔记本电脑服务编号。
- 在包装盒或触控笔电池盖下方的套筒上找到的 PPID(PPID 以 CN 开头)。
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参考视频
拆箱并设置 PN5122W 戴尔主动式触控笔。
持续时间:02:33
如果有的话,可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。
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