- Zgodne produkty
- Konfiguracja
- Sterowniki
- Rozwiązywanie problemów
- Najczęściej zadawane pytania
- Film informacyjny
Zgodne produkty
Następujące komputery są zgodne z aktywnym piórem Dell PN5122W.
Uwaga: aktywnego pióra Dell PN5122W można używać tylko z notebookami w wersji 2 w 1 z wyjątkiem mobilnej stacji roboczej Precision 5470 (wymagana jest konkretna wersja wyświetlacza LCD) i modelu Latitude 7320 Detachable.
Niektóre modele mają dwie wersje, normalną wersję notebooka (przykład: Latitude 5320) i wersji 2 w 1 (przykład: Latitude 5320 2 w 1).
- Mobilna stacja robocza Precision 5470*
* Zgodność wyłącznie z wyświetlaczami QHD+. Wyświetlacze FHD+ nie są zgodne z aktywnymi piórami Dell.
- Latitude 3330 2 w 1
- Latitude 3340 2 w 1
- Latitude 5300 2 w 1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2 w 1
- Latitude 5320 2 w 1
- Latitude 5330 2 w 1
- Latitude 5340 2 w 1
- Latitude 7210 2 w 1
- Latitude 7310 2 w 1
- Latitude 7320 2 w 1
- Latitude 7320 Detachable
- Latitude 7330 2 w 1
- Latitude 7340 2 w 1
- Latitude 7410 2 w 1
- Latitude 7410 2 w 1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2 w 1
- Latitude 7430 2 w 1
- Latitude 7440 2 w 1
- Latitude 9330 2 w 1
- Latitude 9410 2 w 1
- Latitude 9420 2 w 1
- Latitude 9430 2 w 1
- Latitude 9440 2 w 1
- Latitude 9510 2 w 1
- Latitude 9520 2 w 1
- Inspiron 7420 2 w 1
- Inspiron 7425 2 w 1
- Inspiron 7430 2 w 1***
- Inspiron 7435 2 w 1***
- Inspiron 7620 2 w 1
- Inspiron 7630 2 w 1
- XPS 13 9310 2 w 1
- XPS 13 9315 2 w 1
Uwaga: *** Program Dell Peripheral Manager nie obsługuje aktywnych piór w przypadku komputerów Inspiron 7435 2 w 1 i 7430 2 w 1. Nadal można korzystać z podstawowej funkcji pisma odręcznego.
Powrót do góry
Konfiguracja
Pobierz dokumentację modelu PN5122W (np. podręcznik użytkownika). Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w dokumentacji, aby skonfigurować aktywne pióro Dell.
Powrót do góry
Sterowniki
Program Dell Peripheral Manager dla aktywnego pióra Dell PN5122W można pobrać z witryny Dell Support.
Powrót do góry
Rozwiązywanie problemów
Problem |
Prawdopodobne przyczyny |
Sugerowane rozwiązania |
Pióro nie może pisać ani rysować. |
Notebook nie obsługuje danego typu pióra. |
Zapoznaj się z listą zgodnych komputerów. |
Bateria jest całkowicie rozładowana. |
Wymień baterię AAAA. |
Pióro nie może nawiązać połączenia z programem Dell Peripheral Manager (DPeM). |
Parowanie z DPeM nie powiodło się. |
Uruchom program DPeM, kliknij znak „+” w prawym górnym rogu i kliknij znak pióra. Dotknij ekranu końcówką pióra, aby połączyć pióro z programem DPeM. |
Funkcje domyślne przycisków obudowy nie działają. |
Domyślna funkcja zostanie zmieniona lub nadpisana. |
Uruchom program DPeM, aby sprawdzić przypisanie funkcji przycisków na korpusie pióra. |
Powłoka pióra się odkleja. |
Ciecz na bazie alkoholu mogła uszkodzić powłokę pióra. |
Nie czyść pióra środkami czyszczącymi lub odkażającymi na bazie alkoholu. |
Nieodpowiednia temperatura i wilgotność podczas pracy i przechowywania mogą spowodować uszkodzenie korpusu pióra. |
Zapoznaj się z dokumentacją, aby znaleźć więcej informacji na temat przechowywania i obsługi pióra. |
Powrót do góry
Najczęściej zadawane pytania
- Jakie systemy operacyjne są obsługiwane?
Systemy Windows 11 i Windows 10 obsługują pióro.
- Jaki typ baterii jest zalecany?
W przypadku tych piór zaleca się stosowanie baterii alkalicznych. Pióro używa jednej baterii AAAA.
- Jakich informacji będzie ode mnie wymagać dział pomocy technicznej?
Zanim skontaktujesz się z działem pomocy technicznej firmy Dell, przygotuj następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Kod Service Tag notebooka.
- Numer PPID znajdujący się na opakowaniu lub etui pod nasadką baterii pióra (numer PPID zaczyna się od „CN”).
Powrót do góry
Film informacyjny
Rozpakowanie i konfiguracja aktywnego pióra Dell PN5122W.
Czas trwania: 02:33
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Powrót do góry