Numéro d’article: 000146415

USB-CとThunderboltドックがコンピューターに認識されない

Résumé: グループポリシーを使用して、USB-CまたはThunderboltドッキングステーションをコンピューターと連携させる方法。

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Contenu de l’article

Symptômes

USB-CまたはThunderboltドッキングステーションは、接続されたコンピューターでは機能しません。

Cause

Windowsで可能なグループポリシーの設定。

Résolution

USB-CとThunderboltドッキングステーション

複数のコンピューターがUSB-CまたはThunderboltドックを認識できない問題。［デバイスマネージャー］をチェックすると黄色の感嘆符が表示されて、デバイスマネージャーを使用してデバイス上のドライバーを自動的に検索しようとするとメッセージ（図1）が表示されます。
ドライバーデバイスマネージャーをアップデートする

グループポリシーの設定

これは、Windowsイメージのグループポリシー(GPO)設定が原因で発生します。セキュリティポリシーにより、USB-C、Thunderboltデバイス、ドライバーのインストールが禁止されています。これは、Thunderbolt 3デバイスにはないThunderbolt 1 & 2の以前の脆弱性が原因で、カスタムWindowsイメージにある可能性があります。

Dellでは、特定のWindowsイメージ作成のサポートを提供できません。Windows管理者がGPOに精通している場合は、Microsoftの次のリンクの情報をご確認のうえ、それに応じてカスタムWindowsイメージを調整できます。

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...

Dernière date de publication

02 nov. 2023

Version

Type d’article

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