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Numéro d’article: 000141890

電源供應器風扇在開機和診斷模式期間停止旋轉

Résumé: 特定 Dell 電腦上的電源供應器風扇可能無法在開機或診斷期間旋轉。

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Contenu de l’article

Symptômes

電腦電源開啟或執行 ePSA 診斷時，電源供應器風扇不會轉動。下列 Dell 電腦會注意到此問題：

受影響的平台：

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Precision 3630 直立式
  • Precision 3640 直立式
  • Precision 3650 直立式
  • XPS 8910
  • XPS 8930

Cause

這些特定 Dell 電腦的電源供應器有一項新功能，可確保電腦盡可能安靜地運作。

如果電腦使用電源供應器的電力為 15% 或更少，則電源供應器中的風扇設計為關閉，以確保降低噪音等級。電腦將繼續正常運作，且不會導致電源供應器過熱。

如果電腦使用電源供應器的電力超過 15%，電源供應器中的風扇將會以適當的速度開啟和旋轉，以確保適當的作業溫度。

Résolution

測試電源供應器功能

若要確認電源供應器是否正常運作，請按下電源供應器上的內建自我測試開關 （圖 1）。如果 LED 亮起，代表電源供應器正常運作。如果按下內建自我測試開關時 LED 熄滅，請聯絡 Dell 技術支援部門。

SLN303484_en_US__1image （6933）
圖 1：電源供應器的內建自我測試開關

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R5, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, XPS 8910, XPS 8930

Dernière date de publication

06 nov. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

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