Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - iDRACファームウェアが再起動された

次のPowerEdgeサーバーおよびデル スケーラブル ソリューション(DSS)製品で、iDRAC9で高頻度でのウォッチドッグ タイマーのリセットの発生が報告される場合があります。

• デル・スケーラブル・ソリューション（DSS）
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  • M1000e用M640
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iDRAC9が再起動され、この状態の後に一時的に使用できなくなります。  リモート監視ソフトウェアを利用しているエンドユーザ環境では、この状態が発生した後、iDRACに関するアラートを受信します。iDRAC Lifecycle Controllerのログには、イベントRAC0182が記録されます。この状態が原因となったiDRACの再起動中に、iDRACが再初期化中にハングする可能性があります。このため、iDRACとホストが応答しない状態になり、リカバリにAC電源を取り外す必要がある場合があります。 

サーバーのリセット方法は、こちらの記事にあります。

表示されるエラーメッセージは、次のとおりです。
 

RAC0182: iDRACファームウェアは、次の理由で再起動しました: ウォッチドッグ。

対処方法

Dell EMCエンジニアリングはこの問題を認識しており、この問題を解決するためにiDRACファームウェア3.21.21.21.22をリリースしました。
最新のiDRACファームウェア バージョンのダウンロード リンクは、こちらのページにあります。

ファームウェアを効果的に適用してこの状態を解決するには、アップデート後にサーバーを再起動する必要があります。
M640およびFC640では、アップデートを適用した後に物理的または仮想的な抜き差しが必要です。

再起動または抜き差しを行うと、次回のiDRACのコールド ブート時に、iDRACメモリーが再トレーニングされ、修正プログラムが適用されます。
 

メモ：DSSおよびモジュラー型プラットフォームの修正は、元々はiDRAC 3.15.17.15に含まれています。  iDRAC9 3.15.15.15から3.18.18.18または3.21.21.21へ直接アップデートする場合、修正プログラムが正しくインストールされない場合があります。iDRAC9は、3.15.17.15へのアップデート後に、ウォッチドッグ・タイマ・リセットの生成を継続することができます。この問題を解決するためには、3.21.21.22にアップデートしてください。