Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182. El firmware de iDRAC se reinició
Résumé: En este artículo, se proporciona orientación para solucionar el siguiente mensaje de error que se muestra en los registros de iDRAC: “RAC0182: El firmware de iDRAC se reinició debido al siguiente motivo: guardián”. ...
Symptômes
Es posible que los siguientes productos de servidores PowerEdge y de las soluciones escalables de Dell (DSS) indiquen una alta frecuencia del restablecimiento del temporizador guardián de iDRAC9.
- Soluciones escalables de Dell (DSS)
- DSS9600
- DSS9620
- DSS9630
- DCS9650
- DCS9750
- PowerEdge-C
- C6420
- PowerEdge Modular
- FC640 para FX2
- M640 para M1000e
- M640 para VRTX
Después de esta condición, iDRAC9 se reiniciará y no estará disponible temporalmente. En los entornos de usuario final en los que se utilice el software de supervisión remota, es posible que se reciban alertas relacionadas con iDRAC después de que se haya producido la condición. En el registro de iDRAC Lifecycle Controller se almacenará el evento RAC0182. Debido a esta condición, existe la posibilidad de que iDRAC se bloquee durante la reinicialización. Esto generará que iDRAC y HOST no respondan y es posible que se deba desconectar la energía de CA para generar la recuperación.
El restablecimiento del servidor se explica en este artículo.
El mensaje de error que se muestra es el siguiente:
RAC0182: El firmware de iDRAC se reinició debido al siguiente motivo: guardián.
Cause
Résolution
Solución
El equipo de ingeniería de Dell EMC conoce este problema, por lo tanto, lanzó el firmware de iDRAC 3.21.21.21.22 para solucionarlo.
El enlace de descarga de la versión más reciente del firmware iDRAC está disponible en esta página.
En los sistemas es necesario reiniciar del servidor después de la actualización para aplicar el firmware de forma efectiva y solucionar este problema.
En los modelos M640 y FC640 es necesario un restablecimiento físico o virtual después de aplicar la actualización.
La realización de un restablecimiento permite que la memoria de iDRAC se vuelva a adaptar y aplique la solución durante el próximo arranque en frío de iDRAC.
Nota: La solución para las plataformas modulares y de DSS se incluyó originalmente en iDRAC 3.15.17.15. Hay un problema que evita que la solución se instale correctamente cuando se realiza una actualización de iDRAC9 3.15.15.15 directamente a 3.18.18.18 o 3.21.21.21. Es posible que iDRAC9 siga generando actualizaciones del temporizador guardián después de actualizarse a 3.15.17.15. Realice una actualización a la versión 3.21.21.22 para solucionar este problema.