Die Erkennung externer Bildschirme durch das Dell Thunderbolt Dock (TB16) bleibt nicht erhalten, wenn der Modus Switchable Graphics deaktiviert wurde.

Befolgen Sie die folgenden Richtlinien, um ein Problem mit der Erkennung externer Bildschirme durch das Dell Thunderbolt Dock (TB16) zu beheben, die nicht erhalten bleibt, wenn der Modus Switchable Graphics in der nVidia-Grafikkonfigurationen deaktiviert ist.

Erkennung externer Bildschirme bleibt nicht erhalten

Es kann vorkommen, dass einige Monitore nicht erkannt oder initialisiert werden, nachdem Sie das Kabel des Dell Thunderbolt Dock (TB16) von Ihrem Mobile Workstation-System Precision 7710 oder 7510 abgezogen und wieder angeschlossen haben.

Dieses Problem wurde beim Anschluss von drei (3) externen Bildschirmen an ein TB16 unter Verwendung der Ports DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) und Mini-DisplayPort (mDP) eines Mobile Workstation-Systems Precision 7710 oder 7510 festgestellt, wenn die Option „Switchable Graphics“ im BIOS (Basic Input/Output System) deaktiviert ist.

Problemumgehung

Durch das Trennen der Thunderbolt-Kabelverbindung des Docks zum System kann die Erkennung dieser Bildschirme wiederhergestellt werden.

Lösung: Grafiktreiberaktualisierung

Die Installation des neuen nVidia-Grafiktreibers, Version 21.21.13.6972, A03 oder des neuesten verfügbaren Treibers, der von der Dell Support-Website unter Treiber und Downloads unter der Kategorie Video heruntergeladen werden kann, sollten dieses Problem lösen.