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Numéro d’article: 000137251

切り替え可能グラフィックス モードが無効になっている場合にDell Thunderbolt Dock（TB16）外部ディスプレイ検出が保持されません

Résumé: Dell Thunderbolt Dock（TB16）を一度取り外して再接続した後に、一部のモニターを検出または初期化できない

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Contenu de l’article

Résolution

切り替え可能グラフィックス モードが無効になっている場合にDell Thunderbolt Dock（TB16）外部ディスプレイの検出が保持されない問題を解決するには、以下のガイドラインに従ってください。

外部ディスプレイ検出が保持されない

Dell Thunderbolt Dock（TB16）ケーブルを、Precision 7710または7510モバイル ワークステーション システムに再接続した後、一部のモニターが検出されないまたは初期化できない場合があります。

この問題は、基本入出力システム（BIOS）で切り替え可能グラフィックス オプションが無効になっているPrecision 7710または7510モバイル ワークステーション システムでDisplayPort（DP）、High Definition Multi-Media Interface（HDMI）、mini DisplayPort（mDP）接続を使用して、3台の外部ディスプレイをTB16に接続するときに発生します。

回避策

システムへのDock Thunderboltケーブル接続を切断してから再度接続すると、これらのディスプレイの検出が復元される場合があります。

ソリューション：ビデオ ドライバーのアップデート

新しいNVidiaグラフィックス ドライバー（バージョン21.21.13.6972、A03または最新版）をDellサポートWebサイトの［ドライバーおよびダウンロード］の［ビデオ］カテゴリからダウンロードしてインストールすると、この問題を解決できます。

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710

Dernière date de publication

16 févr. 2024

Version

4

Type d’article

Solution

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