Problema con la grafica commutabile su un notebook dopo la disattivazione della scheda grafica di base o del sistema di re-imaging

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione di un problema in cui il video diventa difettoso dopo una nuova immagine o la disattivazione della grafica di base su un notebook compatibile con la grafica commutabile.

Si sta vedendo un problema con la grafica discreta dopo la disattivazione di Optimus?

Se si sta vedendo il seguente problema sul portatile, consultare la guida alla soluzione riportata di seguito.

Se è stata disabilitata la grafica integrata/UMA in Gestione dispositivi > schedevideo, per ottenere prestazioni migliori. Un Bang giallo verrà visualizzato sulla scheda grafica discreta con un messaggio di errore , come Windows ha interrotto questo dispositivo perché ha segnalato problemi (codice 43). Il display esterno, se ne avete uno installato, smetterà di funzionare nello stesso momento. Se si arresta o riavvia il sistema, l'errore continua.

Nota: questo sintomo di errore di cui sopra può anche essere visto se il sistema è stato ricreato, ma il driver grafico integrato/uma non è stato installato prima di installare il driver della scheda grafica discreta.

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Risoluzione

Nota: assicurarsi che il driver grafico integrato/uma sia installato prima del driver della scheda grafica discreta (entrambi installati).

Seguire la procedura riportata di seguito.

1. Abilitare la grafica integrata/UMA da Gestione dispositivi > adattatori di visualizzazione e quindi riavviare il sistema in modo da riportare il sistema al precedente stato operativo.

2. Accertarsi che l'ottimizzazione delle prestazioni e del risparmio energetico sia impostata correttamente.

   • Per i sistemi con grafica discreta NVIDIA-abilitare/disabilitare l'opzione Optimus premendo il tasto F2 e entrando nella configurazione del BIOS > video > Optimus.

   • Per i sistemi con grafica discreta AMD: selezionare l'opzione per risparmio energetico/performance all'interno del pannello di controllo > Catalyst Control Center (CCC) > iniziare. 

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