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Numéro d’article: 000133016

HDMI 및 Dell 도킹 스테이션 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC를 사용 하 여 절전 모드에서 재개 하는 경우 모니터 화면에 깨진 문자가 있습니다.

Résumé: Dell TB16의 HDMI 포트에 연결 된 모니터가 절전 모드에서 재개 한 후 왜곡 됩니다.

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Contenu de l’article

Symptômes

KabyLake (KBL) 프로세서가 있는 시스템에서, HDMI 포트를 사용 하 여 Dell 도킹 스테이션 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC을 모니터에 연결 하면 시스템에서 2 초 내에 Dell 시작 화면 왼쪽에 깨진 문자가 표시 될 수 있습니다. S4/S5 전원 상태에서 재개 합니다.

이 문제는 문제의 원인이 된 동적 CD 클럭 구축 변경과 관련 되어 있습니다.

Résolution

해결 방법 솔루션

해결 방법: 시스템에 대 한 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB 유형 C 연결 또는 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC 도크에 대 한 HDMI 모니터 케이블 연결을 다시 연결 하 여 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 BIOS를 Dell 지원/드라이버 & 다운로드에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 업데이트 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 모델 및 운영 체제가 올바른지 확인 하 고 Category (범주) 드롭다운 메뉴에서 BIOS를 선택 하 고 표시 되는 사용 가능한 최신 BIOS 업데이트를 다운로드 하 여 설치 합니다.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Thunderbolt Dock TB16

Dernière date de publication

16 févr. 2024

Version

6

Type d’article

Solution

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