Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000132245

Dell-skärmen har intermittent eller ingen ström och strömlampan är släckt

Résumé: Den här artikeln innehåller felsökningssteg för att lösa problem med ingen strömförsörjning eller intermittent strömförsörjning på Dell-skärmar.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Din Dell-skärm kan ha ett strömproblem om du märker av ett eller flera symptom, till exempel:

  • Bildskärmen har ingen bild och strömknappens LED-lampa lyser inte.
  • Skärmen slås inte på när du trycker på strömbrytaren.
  • Skärmen slås på med ojämna mellanrum.
  • Monitorn stängs av automatiskt.
  • Skärmen stängs av när den lutas eller svängs.

Cause

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Résolution

Strömkabeln är inte korrekt ansluten

Dell har noggrant undersökt flera skärmar som påstods ha detta problem, och denna forskning har resulterat i följande information:

  1. Strömkabeln var inte helt ansluten till bildskärmens strömkontakt. Strömkabeln kan se ut att vara ansluten, men det kan uppstå ett mellanrum mellan kontaktens yta och LCD-bildskärmens kåpa.
    Den här avbildningen är inte tillgänglig eftersom: Du har inte behörighet att se den, eller så har den tagits bort från systemet
     
  2. Ta bort strömkabeln och se till att det inte finns skräp eller andra mekaniska orsaker till att kabeln inte sitter på plats. Sätt sedan tillbaka strömkabeln tills kontakten är i jämnhöjd med bildskärmschassit.Den här avbildningen är inte tillgänglig eftersom: Du har inte behörighet att se den, eller så har den tagits bort från systemet

Överst på sidan

Skärmen har ingen ström och strömlampan är släckt

Om skärmen inte verkar ha någon ström och inget tyder på att strömindikatorn är tänd, kan du pröva följande steg för att se om något av dem åtgärdar problemet:

  1. Tryck på strömknappen och vänta i tre till sex sekunder.
  2. Testa nätuttaget som används genom att koppla in en annan elektrisk apparat och kontrollera att det finns ström.
  3. Kontrollera att strömkabeln är helt isatt i båda ändar.
  4. Byt till en strömkabel som du vet fungerar, om du har tillgång till en sådan.
  5. Kontrollera den exakta platsen för strömlampan på skärmen med hjälp av skärmens användarhandbok. Dessa kan finnas på olika platser på olika skärmmodeller.

Om det finns en indikation på ström men det inte finns någon video som visas på monitorn, se: Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm

Om monitorn fortfarande indikerar att det inte finns någon ström efter dessa steg, kontakta: Dells tekniska support

Anteckna skärmens PPID-nummer och låt det vara klart för Dells tekniska support, eftersom agenter måste registrera skärmens PPID-nummer i sina samtalsloggar.

Ikon för Dells garanti som inte omfattas av garantin Mer information och support för Dell-skärmen, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Överst på sidan

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

25 juil. 2024

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page