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Numéro d’article: 000132245

O monitor não liga e o LED de energia está apagado

Résumé: Como solucionar problemas de um monitor sem energia.

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Contenu de l’article

Symptômes

Não há vídeo e o LED do botão liga/desliga não acende.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Résolution

O monitor não liga e o LED de energia está apagado

Se o monitor não tiver energia e não houver indicação de que o LED de energia está ligado, siga estas etapas para ver se alguma delas corrigirá o problema:

  1. Pressione o botão liga/desliga e aguarde de três a cinco segundos.
  2. Teste a tomada de energia que está sendo usada conectando outro dispositivo elétrico e verifique se há energia.
  3. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja totalmente inserido em ambas as extremidades.
  4. Troque por um cabo de alimentação em boas condições, se disponível.
  5. Verifique a localização exata da luz indicadora no monitor usando o Guia do usuário do monitor. Ela pode estar em locais diferentes de acordo com o modelo do monitor.

Se houver uma indicação de energia, mas nenhum vídeo for exibido pelo monitor, consulte: Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell

Se o monitor ainda indicar que não há energia após essas etapas, entre em contato com: Suporte técnico da Dell

Anote o número PPID do monitor e informe-o ao suporte técnico da Dell para que os agentes incluam esse número nos registros de chamadas.

SLN122575_en_US__4Monitors Encontre mais informações e suporte para a tela de seu monitor, notebook ou tablet Dell em nosso site de Suporte para monitores.

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Dernière date de publication

20 déc. 2023

Version

7

Type d’article

Solution

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