Plataformas afetadas:
- OptiPlex
- Latitude
- Precision Workstation
- Alienware
- Dell Série G
- Inspiron
- Vostro
- XPS
Sistemas operacionais afetados:
Nota: A Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) substitui a interface de firmware do BIOS preexistente. Para obter mais informações, consulte o Wiki
da
Unified Extensible Firmware Interface.
Essas informações se aplicam a computadores com as especificações e configurações abaixo:
- Computador com Windows 11 ou Windows 10 com o modo de inicialização definido como UEFI
- Computadores com uma unidade óptica, como CD, DVD ou Blu-ray
Como adicionar a opção de boot de CD/DVD manualmente no BIOS
Siga as instruções abaixo para adicionar a unidade óptica à lista de inicialização quando o computador com BIOS UEFI não conseguir inicializar em DVD ou CD.
Expanda as seções abaixo de acordo com o tipo de BIOS de seu computador.
BIOS UEFI
Siga as etapas fornecidas abaixo:
Nota: No campo File System List, selecione a opção com "CD" ao final.
Exemplo: "PciRoot (0x0)/PCI (0x1F, 0x2)/SATA(0x3, 0x0, 0x0)/CD"
- Pressione a tecla F2 na tela do logotipo da Dell para entrar na Configuração do sistema ou no BIOS.
- No painel à esquerda, clique em Configuração de inicialização.
Figura 1: (Somente em inglês) Configuração de inicialização no painel esquerdo UEFI do BIOS
- Role para baixo para visualizar a configuração de inicialização segura .
- Certifique-se de que a opção Inicialização segura esteja Desativada.
Figura 2: (Somente em inglês) Inicialização segura desativada
- Role para cima até a seção Boot Sequence e clique em Add Boot Option.
Figura 3: (Somente em inglês) Adicionar opção de inicialização
- Uma nova janela será exibida com as opções de inicialização em branco.
- Clique em Browse for file.
- Selecione o arquivo da pasta> do dispositivo> na lista.
- PciRoot.. ESP (fou exemplo, EFI\Boot\bootx64.efi)
- Clique em OK.
- Digite Unidade de CD/DVD/CD-RW no campo Nome da opção de inicialização .
Figura 4: (Somente em inglês) Adicionar nome de opção de inicialização
- Adicione a opção desejada de inicialização.
Nota: Se a opção Unidade de CD/DVD/CD-RW não estiver presente, o hardware do computador não está detectando a unidade. Tente recolocar fisicamente a unidade, se possível, ou trocá-la pela unidade de outro computador para descartar a unidade como a causa da falha.
- Clique em Sair.
- O computador será reiniciado.
Nota: Como alternativa, se a mensagem Press any key to boot from CD/DVD for exibida, pressione qualquer tecla para continuar.
- Na inicialização, pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização. A opção DVD está localizada em UEFI.
BIOS Dell Phoenix
Para adicionar a opção de inicialização por DVD manualmente na configuração do BIOS do Dell Phoenix.
Siga as etapas fornecidas abaixo:
- Deve-se selecionar o modo de inicialização UEFI (e não o modo Legacy).
- Boot seguro definido como desativado
Nota: Se o computador não estiver configurado para inicializar no modo UEFI, altere essa configuração no BIOS (F2) durante a inicialização ou no menu One-Time Boot (F12).
- Vá para a guia Boot no BIOS e selecione a opção Add Boot .
Figura 5: (Somente em inglês) Adicionar opção de inicialização
- Uma nova janela será exibida com o nome da opção de inicialização em branco .
Figura 6: (Somente em inglês) Adicionar campos de opções de inicialização
- Nomeie como "CD/DVD/CD-RW Drive" (Unidade de CD/DVD/CD-RW)
Nota: No campo Lista do sistema de arquivos , selecione a opção com CD no final.
Exemplo: PciRoot (0x0)/PCI (0x1F, 0x2)/SATA (0x3, 0x0, 0x0)/CD
- Deixe a entrada File Name em branco.
- Agora, usando a tecla Tab , selecione SIM e pressione Enter.
Figura 7: (Somente em inglês) Adicionar campos de opções de inicialização
Nota: Se a opção Unidade de CD/DVD/CD-RW não estiver presente, o hardware do computador não está detectando a unidade. Tente recolocar fisicamente a unidade, se possível, ou trocá-la por outra unidade do computador para descartar a unidade como a causa da falha.
- Pressione a tecla F10 para salvar as configurações e reiniciar.
- O computador será reiniciado.
- Pressione a tecla F12 na inicialização para acessar o menu de inicialização. A opção DVD está localizada em UEFI.
Nota:
- Como alternativa, se a mensagem Press any key to boot from CD/DVD for exibida, pressione qualquer tecla para continuar.
- Se você ainda não conseguir inicializar a partir do CD ou DVD de reinstalação do Windows ou se o CD ou DVD estiver corrompido. Acesse a página Dell OS Recovery Tool para fazer download e criar um disco de recuperação ou reinstalação do Windows para seu computador.
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