Instructions
- 什么是恶意软件以及如何知道我的计算机是否受到感染?
- 确定您的戴尔计算机上是否安装了安全软件并获得支持
- 注册戴尔出厂安装的安全软件
- 运行Microsoft恶意软件删除工具(MSRT)
- 确保 Microsoft 安全功能已启用
- 安装最新的防恶意软件软件以保护您的计算机
恶意软件是指损害计算机性能或安全的间谍软件、广告软件或病毒等各种类型的恶意软件。大部分恶意软件感染源于互联网活动,包括下载文件,或者甚至只是浏览互联网网站。防护恶意软件的大部分措施集中在使互联网浏览更安全。各种症状可能与恶意软件相关,因此以下症状的任何人(或组合)都可能是恶意软件感染的良好指标。
- 浏览器重新定向、弹出窗口、主页改变:浏览器可能突然重新定向到未知网站,或以前设置的主页未经警告或输入就发生了更改。
- 计算机响应变慢:在正常使用期间,计算机似乎被“锁定”或运行缓慢。操作系统加载至桌面时出现延迟也不正常。
- 任务管理器中的处理器利用率为 100%:处理器运行超时和/或运行缓慢。要检查处理器利用率或核心内存状态,请同时按下 CTRL + ALT + DEL 键。然后单击“Performance(性能)”选项卡。处理器利用率由“CPU Usage(CPU使用)”指示器来表示。
- “虚拟内存不足”消息:无论为解决此问题进行了什么更改,此消息始终出现。
有关计算机和受感染计算机迹象的更多信息,请参阅文章 如何识别和修复恶意软件或受病毒感染的计算机。
有关恶意软件的详细信息,请参阅 Wikipedia 关于恶意软件的条目:
恶意软件感染可能导致计算机性能问题、损坏计算机上的文件、破坏计算机中存储的个人信息和文件的安全等。
确定您的计算机上是否安装了安全软件。如果是,请联系您的供应商,获取有关删除恶意软件的信息。
要确定您是否有安全软件,可以检查屏幕右下角的系统托盘中是否有安全图标。McAfee 图标通常为红色,图标中央有一个大字母“M”。
提醒:如果您没有或不想购买任何互联网安全软件,Windows 10 和 Windows 11 包括全面的安全软件。转至
Windows 安全中心
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以进行预览并获得支持。
戴尔计算机随附McAfee Security Center或McAfee LiveSafe,形式为30天试用版或最长36个月的订阅。产品注册是个人计算机的 Windows 首次启动时必须执行的操作。接受最终用户许可协议 (EULA) 并提供您的电子邮件地址进行注册即可。无需采取其他措施。
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Microsoft 恶意软件删除工具可准确地检测并删除计算机中约 80% 的已知病毒和间谍软件。
- 转至 Microsoft Windows恶意软件删除工具
下载页面。
- 单击“Download(下载)”开始下载过程。
- 单击“Run(运行)”以下载并运行程序。
查看 Microsoft 文章打开或关闭 Microsoft Defender 防火墙
,详细了解 Windows Defender 防火墙设置。
您可以在我们的戴尔主网站上找到许多可供下载的家庭安全产品。选择 Products,然后选择 Software-> Anti-Virus and Security。
如果您没有或不想购买任何 Internet 安全软件,Windows 10 包括全面的安全软件。转至 Windows 安全中心
以进行预览并获得支持。
有一些最佳做法和指南,可以最大程度地减少感染风险。请参阅以下文章了解更多有关这方面的信息。
如果在本文中找不到您问题的答案,请参考下面的视频或文章,获得有关此主题的更多文章:
如何在 Windows 11 中删除病毒。
持续时间:04:25
如果可用,可以使用此视频播放器上的设置或 CC 图标选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。
- 按照屏幕上的说明启动扫描并删除找到的任何恶意软件。
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Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue
, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
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