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Dell 범용 도킹 스테이션 D6000에 대한 성능, 디스플레이, 네트워크 문제를 해결하는 방법

Résumé: Dell 범용 도킹 스테이션 D6000과 관련하여 네트워크, 디스플레이 또는 성능 문제가 있습니까? Dell 범용 도킹 스테이션 D6000과 관련된 성능, 디스플레이, 네트워크 및 기타 문제를 해결하는 방법을 학습합니다.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Dell 랩톱과 Dell 범용 도크 (D6000 series)를 사용 하는 경우 다음 현상 중 하나를 표시 하는 경우 아래 단계를 수행 합니다.

  • 도킹 스테이션이 응답 하지 않거나 성능 저하입니다.
  • 랩톱과의 간헐적 연결
  • 다중 모니터가 작동하지 않을 수 있음
  • 도킹에 연결할 때 디스플레이가 깜박이거나 점멸
  • 간헐적인 네트워크 연결
  • 노트북 PC를 충전할 수 없음

Cause

Dell 범용 도크 (D6000 series)는 DisplayLink 소프트웨어를 사용 하 여 USB C (DisplayLink 대체 모드 또는 Thunderbolt 3) 또는 노트북의 USB 3.0 (Type-A) 포트와 함께 작동 합니다.

Résolution

Dell 범용 도킹 스테이션 D6000이 이미 PC에 연결되어 있는 경우 도킹을 분리하기 전에 PC에서 DisplayLink 드라이버 및 애플리케이션을 제거해야 합니다.

  1. 다음 Windows 와 R 키를 누릅니다.
  2. 실행 대화 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 프로그램 및 기능(구 프로그램 추가/제거) 창에서 DisplayLink 옵션을 선택하고 제거를 클릭합니다.
  4. 제거가 완료 되 면 컴퓨터를 끕니다.
  5. PC에서 Dell 범용 도킹 스테이션 D6000을 분리합니다.
  6. 컴퓨터를 켭니다.

최신 칩셋, USB 3.0 및 비디오 카드 (GPU) 드라이버를 다운로드 하 고 설치 합니다.

참고: 드라이버가 설치 된 후 메시지가 표시 되 면 컴퓨터를 다시 시작 해야 합니다.
참고: 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 드라이버를 다운로드 하 고 설치 하는 방법을 참조 하십시오.
  1. Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트로 이동합니다.
  2. Dell 노트북 식별
    • SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 노트북을 자동으로 검색합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
    • 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 노트북의 일련 번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
    • 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 노트북을 수동으로 선택합니다.
  3. 노트북에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
  4. 해당 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.
    • 칩셋-칩셋 범주에서 칩셋 드라이버를 사용할 수 있습니다. 노트북에 적용할 수 있는 여러 개의 칩셋 드라이버가 있을 수 있습니다. 모든 칩셋 드라이버를 다운로드 하 고 설치 합니다. 드라이버가 적용 되지 않거나 새 버전이 이미 설치 되었다는 메시지가 표시 되 면 다음 드라이브로 이동 합니다.
    • USB 3.0-칩셋 범주에서 USB 3.0 컨트롤러 드라이버를 사용할 수 있습니다. USB 3.0 드라이버가 Dell 노트북에 나열 되지 않은 경우 다음 단계로 이동 합니다.
    • 비디오 카드 (GPU)-비디오 드라이버는 비디오 범주 아래에서 사용할 수 있습니다.
  5. DisplayLink 웹 사이트로 이동하여 최신 DisplayLink 애플리케이션을 다운로드 및 설치합니다.
  6. PC를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 PC를 다시 시작합니다.
  7. Dell 범용 도킹 스테이션 D6000을 PC에 연결합니다.
    참고: 참고: Dell 범용 도킹 스테이션 D6000이 PC에 연결되어 있는 경우 설치가 최대 5분 이상이 걸릴 수 있습니다.
  8. 설치가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

최신 도킹 스테이션 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

  1. Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트로 이동합니다.
    1. Dell 범용 도크 D6000
    2. Dell 범용 도크 D6000S
  2. Dell 범용 도킹 스테이션 D6000에 대한 최신 펌웨어를 다운로드하고 설치합니다. 펌웨어 업데이트를 사용할 수 없는 경우에는이 단계를 건너뛰십시오.
    경고: 펌웨어 업데이트 프로세스 중에 도킹 스테이션 또는 노트북을 끄지 마십시오.
참고: 도킹 스테이션이 사용 중이 아닐 때는 도킹 스테이션을 끄는 것이 좋습니다 Dell. Dell D6000 시리즈 도킹 스테이션이 지속적으로 켜져 있는 경우 가장 좋은 방법은 도킹 스테이션을 2 분 동안 끈 다음 다시 켭니다.

Informations supplémentaires

추가 지원이 필요한 경우 Dell 기술 자료 문서 Dell 범용 도크 (D6000 시리즈)를 사용 하 고 문제를 해결 하는 방법을참조 하십시오.

보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Produits concernés

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123888
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 juil. 2021
Version:  5
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