Jak rozwiązywać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza i sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D6000

W przypadku noticing jednego z poniższych objawów przy użyciu Dell Universal Dock (D6000 Series) z komputerem Dell laptop należy wykonać poniższe czynności.

• Stacja dokująca nie reaguje na urządzenia lub lag wydajności.
• Przerywane połączenie z komputerem przenośnym.
• Wiele monitorów może nie działać
• Migotanie lub miganie obrazu po podłączeniu do stacji dokującej
• Przerywana łączność z siecią
• Nie można naładować laptopa

Dell Universal Dock (D6000 Series) używa oprogramowania DisplayLink do współpracy z USB-C (DisplayLink tryb alternatywny lub Thunderbolt 3) lub USB 3,0 (Type-A).

Jeśli stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest już podłączona do komputera, usuń sterownik i aplikację DisplayLink z komputera przed odłączeniem stacji dokującej.

1. Naciśnij Windows i R na klawiaturze.
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter Enter.
3. W oknie Programy i funkcje (wcześniej Dodaj/Usuń programy) wybierz opcję DisplayLink i kliknij Odinstaluj.
4. Po zakończeniu dezinstalacji komputera Wyłącz komputer.
5. Odłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 od komputera.
6. Włącz komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu, USB 3,0 i karty graficznej (GPU).

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Znajdź swój notebook firmy Dell
   • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć notebook firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
   • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
   • Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać notebook firmy Dell z katalogu.
3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany w laptopie.
4. Pobieranie i instalowanie właściwych sterowników.
   • Chipset — Sterowniki chipsetu są dostępne w kategorii chipsetu. Może to być wiele sterowników chipsetów, które są dostępne dla komputera przenośnego. Pobierz i zainstaluj wszystkie sterowniki chipsetu. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że sterownik nie jest dostępny lub nowsza wersja jest już zainstalowana, przejdź do następnego dysku.
   • USB 3,0 — sterownik kontrolera USB 3,0 jest dostępny w kategorii chipsetu. Jeśli na liście Dell laptopa nie ma USB sterownika 3,0, przejdź do następnego kroku.
   • Karta graficzna (GPU) — sterownik karty graficznej jest dostępny w kategorii wideo.
5. Przejdź do witryny DisplayLink, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą aplikację DisplayLink.
6. Gdy pojawi się monit, ponownie uruchom komputer.
7. Podłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 do komputera.
   UWAGA: Uwaga: gdy stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest podłączona do komputera, instalacja może zająć do 5 minut lub dłużej.
8. Po zakończeniu instalacji ponownie uruchom komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki stacji dokującej.

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
   1. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000
   2. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000S
2. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie sprzętowe Dell Universal Dock D6000. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie jest dostępna, Pomiń ten krok.
   OSTRZEŻENIE: W trakcie procesu aktualizacji oprogramowania sprzętowego nie należy wyłączać stacji dokującej ani komputera przenośnego.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell Knowledge Base dotyczącym używania i rozwiązywania problemów z modułem Universal Dock Dell (D6000 Series).

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.